内容：领导好，本人郑爱莉，于2023年1月份在大名星湖湾小区（首开房地产开发大名县有限公司）购买24号楼2单元1304商品房（复试楼），首付了351045.4元，当时是销售带看样板间诈骗卖的，实体相差太大，二楼无法住人，太矮了，当时说层高4.8米，现在我（我身高1.58米）伸手就可以摸到房顶，男孩子根本进不去，碰头，这让我们怎么住人，多次和开发商协商退房款，政府部门也多次核实情况，一直迟迟不解决，还恐吓我们说再来信访局就抓走关起来，这是什么黑势力，请领导保障老百姓的权益，关注解决！

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月11日上午9点37分与您联系，开发企业承诺给您置换房屋，装修时补偿价值35000元的地砖，墙砖，室内门等，您要求退房，已建议您按照购房合同约定走司法诉讼程序。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是大名县金滩镇顺道店村村民，去年八月份在星湖湾小区因相中样板间格局以及高度，当时买房的时候销售说房子高度以及大小跟样板间一样，随后交了定金以及首付款，直到今年八月份才知道房子高度和公摊面积与样板间严重不符，随后业主们向星湖湾提出退房，当时我回家要求去看样板间，物业经理接待，因为我们想退房，跟他在大厅里谈话有退房，补贴。和置换，三套方案，后经县级住建局，市场监督管理局，综合执法局，自然规划局，以及县级领导商量，只有换房和补贴。没有退房方案，他们说都退房的话，星湖湾就烂尾了，不为农民做主，农民啥也不懂，购房协议以及预售合同均为写明高度以及大小，住建部门是怎么审核通过，导致农民退房困难，到底是开发商贿赂相关部门，还是县级部门袒护开发商不为农民做主

回复内容：您好，您的留言已经收到。针对您反映的情况，该企业涉嫌虚假宣传、欺诈消费等行为由市场监管部门依法依规进行核查处置。建议留存证据到市场监管部门进行投诉举报，或按照合同约定走司法诉讼程序进行权益维护。同时大名县住建局、自然资源和规划局、综合执法局、市场监管局四部门负责人联合协调解决。退款问题已建议您按照购房合同约定走司法诉讼程序。您表示理解。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好！我想咨询关于空置房是否可以减免物业费的问题。由于我名下的房屋长期处于空置状态，并未使用物业提供的相关服务，我希望能够了解在这种情况下是否有相关政策可以适用于物业费减免。或是否可以与物业公司协商减免问题。希望政府能够给予明确的政策解答，并指引我们业主如何申请或享受这类减免政策。 感谢您对我们问题的关注，期待您的回复

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所提出的问题已收悉，我局领导非常重视。依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款 “业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒接支付物业费。” 国务院《物业管理条例》第七条第五款规定：“业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时缴纳物业服务费用”。 《邯郸市物业管理办法》（市政府第174号令）均无减免物业费相关规定。 目前，我局正在与市发改部门联合调研我市物业服务收费问题，您所提出的问题也在我局的考虑范围，届时出台的我市收费管理办法也将会充分考虑空置房物业服务收费有关问题。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：购房补贴如何申请

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，我局房产科与您进行沟通，针对您咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我想问一下6月13 号发布的《关于优化房地产政策的若干措施》政策中第一条实施购房补贴，如何申领购房补贴？去哪里申领？申领补贴需要哪些材料？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，9月19日9时20分左右我局房产科工作人员与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：水厂路工会医院对面 便道路段坑坑洼洼三年有余 ，修便道路段时该断无人问津 。 现又补修便道路段 还是无人问津，望领导重视

回复内容：您好，关于您反映的问题，经我局相关人员核实，该道路不属于我局，您反映的公共路段便民服务，需道路产权单位核实处理。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我是今年的河北省定向选调生，根据河北省选调政策，“根据各地各单位相关引才政策，选调生在租房、购房、交通、医疗、旅游等方面享有优惠”。了解后发现，目前我市现有住房保障政策适用对象均不包括选调生。想询问一下我市对选调生在租房方面有哪些优惠呢？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于定向选调生住房补贴问题不在我局职责范围，建议您依法向市委人才工作领导小组办公室或者人社局咨询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我想问一下6月13 号发布的《关于优化房地产政策的若干措施》政策中第一条实施购房补贴，如何申领购房补贴？办理流程是什么？去哪里申领？申领补贴需要哪些材料？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，9月19日9时30分左右市我局房产科工作人员与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：如何查询网签进度，一个月了售楼部一直都在说房管中心这边没有通知他们呢，想问一下怎么查询

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的商品房网签进度查询的问题，经工作人员系统查询，显示未提交，需要开发公司上传您购房的相关资料信息。9月19日电话联系告知情况。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我想问一下6月13 号发布的《关于优化房地产政策的若干措施》政策中第一条实施购房补贴，如何申领购房补贴？去哪里申领？申领补贴需要哪些材料？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，9月13日9时左右，我局房产科与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）