内容：我是邯郸市成安县东城北大街利民家园住户，现在在小区住了小10年了，房产证迟迟办不下来，问问领导能给解决不？

回复内容：您好，您的留言已经收到。房产证办理及过户业务，根据2014年1月21日《中央编办关于整合不动产登记职责的通知》，不动产登记业务划转国土局，国土局现改名为自然资源和规划局，我局不动产业务于2017年划转到邯郸市自然资源和规划局，办理房产证的问题建议您依法向邯郸市自然资源和规划局反映咨询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的领导您好，我因家庭人口增多，现在是5口人，自己的保障房面积过小，以满足不了日常生活，需换个稍微大一点的房子，可换房政策只能让我换60㎡以下的，我觉得这个违背了政策的初衷，以人为本的初衷，换房政策请您参考下咱们河北石家庄的政策吧。因当时申请下来的房子面积是46.71平，满足不了现在我的五口之家的正常生活，五口人住在这个一室里面确实住不下，所以我想换个面积大点的房子，找到对方愿意和自己换房的人真是九牛一毛，我费了九牛二虎之力，求爷爷告奶奶终于有一天找到对方愿意和自己换房的人了，当我们两家准备好手续，去住房保障中心办理时，被工作人员拒之门外，说换不了，原因是对方房子60.33，不符合要求，说60㎡的只能换60㎡之内的，我认为这个政策非常不人性化，我五口人住46平，对方2口人住60.33㎡，想互换却不行，真是违背政策的初衷，政策都是为人民服务的，是为百姓服务的，为人民服务的，而现在挑挑框框卡群众，真正需要大房子的人住不了，换小房子的也换不了，请领导参考下石家庄的换房政策 石家庄政策：家庭人口和目标房源面积相匹配：1-2人户家庭，目标房源面积60平方米以下；3人户家庭，目标房源面积80平方米以下；4人户及以上家庭，目标房源面积不受限制。 要把面积和人口挂钩，不能一刀切！不能说60㎡只能换60㎡以下的，那5口人，6口人或者7口人，让人家怎么住？？？请领导能合理调整政策，实际为人民服务，为党发挥正能量！发挥我们党的为人民服务光荣传统！

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，我局工作人员与您电话联系，对其反映问题进行了解答。对您详细解释了换房政策。在解释、沟通过程中，您表示理解、满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市馆陶县宣和壹号院--楼房图纸私自变更没有通知且征得业主同意，样板间玻璃是大玻璃。现在改成小的了

回复内容：您好，您的留言已经收到。经调查，宣和壹号院由邯郸市丰联房地产开发公司有限公司开发建设，开发公司提供的设计文件与现场一致，施工单位按图施工。丰联房地产开发有限公司负责人与业主进行解释说明施工按设计图纸进行，无重大变更，不影响使用功能等问题，大部分业主表示理解，并于10月16日签订协议书。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我今年2月份在肥乡区邯馆公路的隆福花园买了一套房子，开发商承诺年底交房，至今已接近8个月，所买方物楼栋单体未作任何施工，房屋结构未封顶，外墙保温未施工，室内二次结构未完成，距离交付日期很接近。按照现在的施工进度肯定会延迟交付，希望住建部门督促及监管施工进度。

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月22日上午10时56分与您联系，反映问题不属实。建筑工地有工人施工，还差一层主体完工。受疫情影响，交付时间为2025年底，已与您沟通，做了解释工作。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导你好，我是2022年10月份买的 邯郸保集富椿滏河源小区 的房子，属于2期，合同约定交房日期是2025年12月31日，但是目前处于停工状态，希望政府能够督促开发商加快施工进度，还广大业主合法权益，给个明确的答复。目前也没有渠道了解施工进度，希望开发商定时更新施工进度，让我们可以实时了解进度。

回复内容：您好，您的留言已经收到。您反映“保集滏河源二期停工”问题，经冀南新区建设局核查，由于项目内部资金问题导致项目停工。为推动项目复工，冀南新区建设局已约谈项目建设单位，要求其尽快拿出解决方案。目前，企业正在解决项目资金问题，下一步冀南新区建设局将督促企业加大筹措资金力度，资金到位后，第一时间复工。 冀南新区建设局工作人员已与您电话沟通联系，您对于处理结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：就想问一下咱们官网上没有显示大名县星湖湾1号楼五证齐全的信息怎么回事

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月10日下午15点07分，16点40分两次与您联系，您反映网站未公示星湖湾1号楼5证信息，大名县住建局立即安排软件公司，信息中心查找问题，因信息同步延迟，现已在网站公示。您也查询到了，对处理结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：美的天正智慧城一期已交房9个月时间，内部路大约在7月份时候开始重新整改，目前仍未修好，严重影响小区居民正常进入，尤其影响到丁香苑小区的居民，只预留一条小路，下雨天更是泥泞不堪，小路处还有小学和幼儿园，上下学时候严重影响交通；一周前更被坏人用土堆和胶泥堵住唯一通道导致车辆及人员不能正常进入；昨天幼儿园失火消防车不能正常进入，对小区和幼儿园的孩子们的安全有严重隐患，麻烦问下内部路什么时候能正常行驶，望领导给予解决。再请问下荀子大街北延通至人民路近两年有没有施工计划，大概什么时候会通路，走309国道交通比较拥堵，希望政府领导重视以上反馈的事情并给予沟通解决，盼回复。

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月9日上午11点08分与您联系，您反映道路由邯山区工业园区负责修建，已完成管网敷设，还差水稳及沥青未完成，原计划9月底修通，由于工程款项紧张，预计11月份可完成通车。您对答复结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人2024年1月份签到购房合同，买的的复兴区腾越云镜3号楼！该房到明年也就是2025年才能交房！补助还能领吗？怎么申请？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，我局房产科与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：此住户为1名老人独居，日常比较节俭，月均水费不到10元。 但7、8月份，住户出门，在小区住的天数有限，但产生费用100+。 非常不合理。此前也出现过此情况，只要一出门，一个月或者2个月的水费就能达到100多元。 表经校验，推测应该是没有问题（检测部门拒绝出示证明）。同时物业表示，应该是二次加压产生的气，推动水表错误。 第一次出现后，物业和业主各自让步：物业让部分价，业务认部分亏。后，物业说出门要关水表，住户表示同意。 再后就出现老人因为年龄大健忘而在7,8月出门没关水表，水费再次飙升问题。 问题：现在物业表示只看水表，还收走了住户的旧水表，催缴。业主表示不认可，本身就是老人，平常省吃俭用，但为什么每次都要承担客观原因带来的子虚乌有的水费。 本着和平妥协解决的态度，提出问题如上。 谢谢。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经调查核实，情况不属实。百家乐园小区业主19-808室，2023年您向小区物业反映过家里水费过高的问题，小区物业组织专业人员为您进行校验过水表，水表正常，并告知您户，同时提醒以后出门远行不在家里居住时联系物业为其关自来水龙头。因考虑老人独住，小区物业帮助承担部分水费。今年七八月又出现水费过高的问题，物业再次为其校表，水表正常。经物业与您协商，同意免费为其安装自行购买的水表使用，不用后还可拆回自留，并把前水表水费结清。 区住建局联合百家街道对业主进行了详细的讲解，留言人对答复意见表示满意。 下一步工作 我局将持续联合百家街道对该小区物业企业进行督导检查，一是督导小区物业公司加大物业服务收费公开公示力度，在物业服务区域显著位置公布物业服务内容和标准，完善各项管理制度。二是强化物业企业自身管理，提高管理水平，提升物业服务水平。三是畅通投诉渠道，在小区显著位置公开物业服务热线电话，要求物业服务企业对居民反映问题，做到及时答复并处理。同时，由大院街道加强对物业服务企业的日常监管。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我想问一下6月13 号发布的《关于优化房地产政策的若干措施》政策中第一条实施购房补贴，如何申领购房补贴？办理流程是什么？去哪里申领？申领补贴需要哪些材料？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，我局房产科与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）