内容：邯郸市馆陶县宣和壹号院--楼房图纸私自变更没有通知且征得业主同意，样板间玻璃是大玻璃。现在改成小的了

回复内容：您好，您的留言已经收到。经调查，宣和壹号院由邯郸市丰联房地产开发公司有限公司开发建设，开发公司提供的设计文件与现场一致，施工单位按图施工。丰联房地产开发有限公司负责人与业主进行解释说明施工按设计图纸进行，无重大变更，不影响使用功能等问题，大部分业主表示理解，并于10月16日签订协议书。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我今年2月份在肥乡区邯馆公路的隆福花园买了一套房子，开发商承诺年底交房，至今已接近8个月，所买方物楼栋单体未作任何施工，房屋结构未封顶，外墙保温未施工，室内二次结构未完成，距离交付日期很接近。按照现在的施工进度肯定会延迟交付，希望住建部门督促及监管施工进度。

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月22日上午10时56分与您联系，反映问题不属实。建筑工地有工人施工，还差一层主体完工。受疫情影响，交付时间为2025年底，已与您沟通，做了解释工作。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导你好，我是2022年10月份买的 邯郸保集富椿滏河源小区 的房子，属于2期，合同约定交房日期是2025年12月31日，但是目前处于停工状态，希望政府能够督促开发商加快施工进度，还广大业主合法权益，给个明确的答复。目前也没有渠道了解施工进度，希望开发商定时更新施工进度，让我们可以实时了解进度。

回复内容：您好，您的留言已经收到。您反映“保集滏河源二期停工”问题，经冀南新区建设局核查，由于项目内部资金问题导致项目停工。为推动项目复工，冀南新区建设局已约谈项目建设单位，要求其尽快拿出解决方案。目前，企业正在解决项目资金问题，下一步冀南新区建设局将督促企业加大筹措资金力度，资金到位后，第一时间复工。 冀南新区建设局工作人员已与您电话沟通联系，您对于处理结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：就想问一下咱们官网上没有显示大名县星湖湾1号楼五证齐全的信息怎么回事

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月10日下午15点07分，16点40分两次与您联系，您反映网站未公示星湖湾1号楼5证信息，大名县住建局立即安排软件公司，信息中心查找问题，因信息同步延迟，现已在网站公示。您也查询到了，对处理结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：美的天正智慧城一期已交房9个月时间，内部路大约在7月份时候开始重新整改，目前仍未修好，严重影响小区居民正常进入，尤其影响到丁香苑小区的居民，只预留一条小路，下雨天更是泥泞不堪，小路处还有小学和幼儿园，上下学时候严重影响交通；一周前更被坏人用土堆和胶泥堵住唯一通道导致车辆及人员不能正常进入；昨天幼儿园失火消防车不能正常进入，对小区和幼儿园的孩子们的安全有严重隐患，麻烦问下内部路什么时候能正常行驶，望领导给予解决。再请问下荀子大街北延通至人民路近两年有没有施工计划，大概什么时候会通路，走309国道交通比较拥堵，希望政府领导重视以上反馈的事情并给予沟通解决，盼回复。

回复内容：您好，您的留言已经收到。10月9日上午11点08分与您联系，您反映道路由邯山区工业园区负责修建，已完成管网敷设，还差水稳及沥青未完成，原计划9月底修通，由于工程款项紧张，预计11月份可完成通车。您对答复结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人2024年1月份签到购房合同，买的的复兴区腾越云镜3号楼！该房到明年也就是2025年才能交房！补助还能领吗？怎么申请？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，我局房产科与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：此住户为1名老人独居，日常比较节俭，月均水费不到10元。 但7、8月份，住户出门，在小区住的天数有限，但产生费用100+。 非常不合理。此前也出现过此情况，只要一出门，一个月或者2个月的水费就能达到100多元。 表经校验，推测应该是没有问题（检测部门拒绝出示证明）。同时物业表示，应该是二次加压产生的气，推动水表错误。 第一次出现后，物业和业主各自让步：物业让部分价，业务认部分亏。后，物业说出门要关水表，住户表示同意。 再后就出现老人因为年龄大健忘而在7,8月出门没关水表，水费再次飙升问题。 问题：现在物业表示只看水表，还收走了住户的旧水表，催缴。业主表示不认可，本身就是老人，平常省吃俭用，但为什么每次都要承担客观原因带来的子虚乌有的水费。 本着和平妥协解决的态度，提出问题如上。 谢谢。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经调查核实，情况不属实。百家乐园小区业主19-808室，2023年您向小区物业反映过家里水费过高的问题，小区物业组织专业人员为您进行校验过水表，水表正常，并告知您户，同时提醒以后出门远行不在家里居住时联系物业为其关自来水龙头。因考虑老人独住，小区物业帮助承担部分水费。今年七八月又出现水费过高的问题，物业再次为其校表，水表正常。经物业与您协商，同意免费为其安装自行购买的水表使用，不用后还可拆回自留，并把前水表水费结清。 区住建局联合百家街道对业主进行了详细的讲解，留言人对答复意见表示满意。 下一步工作 我局将持续联合百家街道对该小区物业企业进行督导检查，一是督导小区物业公司加大物业服务收费公开公示力度，在物业服务区域显著位置公布物业服务内容和标准，完善各项管理制度。二是强化物业企业自身管理，提高管理水平，提升物业服务水平。三是畅通投诉渠道，在小区显著位置公开物业服务热线电话，要求物业服务企业对居民反映问题，做到及时答复并处理。同时，由大院街道加强对物业服务企业的日常监管。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我想问一下6月13 号发布的《关于优化房地产政策的若干措施》政策中第一条实施购房补贴，如何申领购房补贴？办理流程是什么？去哪里申领？申领补贴需要哪些材料？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的问题，我局房产科与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导您好！我在2019年10月7日认购了邯郸市鑫祥房地产开发有限公司开发建设的南国风光小区21号楼3单元601室，支付了134796元。现发现该开发商存在一些违法违规的问题。 一、开发商无证预售，迟迟无法履行认购协议，长达五年的时间毫无进展，严重损害购房者的合法权益。 本人于2019年10月7日与开发商签署《商品房订购协议》，之后开发商一直未通知办理后续手续，未通知签署购房合同，也未通知办理银行贷款，据悉，是因为开发商一直未取得预售许可证，长期无证预售，直至2023年底预售证才出来。同时，当年开发商也并未出示其他证件，即很可能在“五证”并不齐全的情况下就出售房屋。《城市商品房预售管理办法》第六条规定：商品房预售实行许可制度。开发企业进行商品房预售，应当向房地产管理部门申请预售许可，取得《商品房预售许可证》。未取得《商品房预售许可证》的，不得进行商品房预售。《城市房地产开发经营管理条例》第三十九条 违反本条例规定，擅自预售商品房的，由县级以上人民政府房地产开发主管部门责令停止违法行为，没收违法所得，并处罚款。请主管部门依法查实，查处开发商的违法行为！ 二、开发商逃避资金监管。 开发商预证预售，并要求将房款支付至其名下非资金监管账户，严重损害购房者利益，同时也是违规销售的行为。 三、房屋质量不达标，新房根本不符合交付条件。 据现场查看，作为尚未交付的新房，质量严重不达标，门把手是烂的，墙体掉落、发霉现象严重，本人严重怀疑房屋是否符合法定的竣工验收标准！ 四、楼盘消防设施不达标。 据现场查看，楼栋根本没有配备完善的建筑消防设施。根据《河北省消防设施管理规定》，建筑消防设施包括：（一）自动灭火系统、火灾自动报警及消防联动控制系统；（二）防烟排烟系统；三）消防通信及火灾应急广播系统；（四）消防供电、配电系统和电气防火防爆设施；（五）灭火器和消防给水系统；（六）防火门和活动式防火分隔设施；（七）火灾应急照明、疏散指示标志及疏散楼梯、疏散走道、疏散门、消防电梯。以上设施在楼栋内完全未有发现，最基本的消防栓、灭火器都没有配备，根本不满足消防要求。 本人的权利无法得到确切保障，《商品房订购协议》签署以来长达五年，由于开发商的问题导致合同未能履行，本人要求开发商退还已付房价款！恳请政府部门介入协调纠纷。二十大结束以来，楼盘违规问题仍然存在，若相关经办部门没有认真落实到

回复内容：您好，您的留言已经收到。经我局相关单位核实，未取得预售证的楼盘不在资金监管范围，您反应的质量问题，根据属地管理原则建议您依法向冀南新区住建局反映核实处理。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：体育馆框架结构四层，首层5米，二层4.95米，三、四层3.9米。 一层蓝球馆，大厅上空。 二层三面有板，局部空洞。 另外二层下、右两个区域图纸定义为不上人屋面 计算二层建筑面积时扣减没有板的洞口合理吗

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，经核实，您反映的问题不在我局职能范围，建议您向资规局或行政审批局进行咨询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）