内容：关于邯山区和平路与通达街交叉路口红绿灯何时启用的问题，距上次反映此问题已经一个月有余，当时贵局承诺会在5月份启用，但至今还未启用红绿灯，问题何时能解决，能否告知具体启用时间。

回复内容：您好，您的留言已经收到。您反映邯山区和平路与通达街交叉路口红绿灯何时启用，经我局相关人员了解，该处信号灯预计需要一个月的时间能恢复正常亮灯。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人系盛世天城二期福园10栋801 业主，购房合同约定精装修交付。 现在发现卫生间下水主管道内有瓷 砖遗留物，在主管道七层和八层 的中间位置。主管道检修口被开 发商违规用瓷砖封死，导致无法检修， 因堵塞引发了三次反水，造成地 板、墙面损坏。经查， 根据《建筑给水排水设计规范》《住宅装修管理办法》，明确要求设置活动检修口，开发商此举属施工缺陷。请问这个小区是如何通过竣工验收的？恳请住建局核实并：1. 限期整改，恢复检修口；2．开发商赔偿因违规封闭检修口导致管道堵塞反水无法维修的损失。请核查并督促解决，多谢。

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局高度重视，积极和您及建设单位进行联系，就检查口封堵问题已要求建设单位进行整改，下水管堵塞原因暂不确定。5月19日于质监站三楼会议室召开协调会，质监站张副站长、建设单位代表、您本人及其他相关工作人员参会，因责任不明确等原因协调未果，您希望后续通过法律仲裁来解决。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：投诉事项 开发商（河北万浩房地产开发有限公司）以未缴纳物业费为由，拒绝开具购房发票并协助办理房产证，严重侵害业主合法权益，请求贵局依法查处并责令开发商立即履行办证义务。 事实与理由 开发商（河北万浩房地产开发有限公司）未履行法定义务 本人是万浩俪城东区小区业主，目前，已全额支付购房款并维修基金等费用。根据《商品房销售管理办法》第34条及《民法典》第209条，开发商有义务在房屋交付后协助办理房产证，但开发商以“未结清物业费”为由拒绝开具购房发票，导致无法办理房产证。 物业费与房产证无法律关联 物业费属于业主与物业公司之间的合同关系（《物业管理条例》第41条），开发商无权以此为由限制业主办理房产证。此行为已违反《消费者权益保护法》第16条（经营者不得设定不公平交易条件）。 开发商涉嫌恶意捆绑 开发商声称“交物业费才开发票”，本质是将物业费缴纳作为履行法定义务的前提，属非法附加条件。 投诉诉求 责令开发商（河北万浩房地产开发有限公司）立即开具购房发票，并配合提交办理房产证所需材料； 对开发商违规行为立案调查，依法予以行政处罚； 协调解决物业费纠纷与房产证办理的捆绑问题，维护业主合法权益。

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局工作人员于您电话联系，讲明了情况，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我想要投诉邯郸市邯山区南湖文苑物业公司，目前该小区的水电费缴纳还是去物业现场缴纳的方式，这种方式落后了，及其不方便，希望物业公司更新管理方式，可以是我们广大业主自己在网上就可以缴纳水电费，这样既节省物业公司的人力物力，也方便了我们广大业主，就是目前的这种缴费方式，物业公司目前限制我的水电费的充值，侵犯了我的合法权利，它只是代收代缴，有什么权利限制我们缴纳水电费，只有物业公司改变了代收水电费这种方式，我们的权益才不会被侵犯，希望政府可以帮助我们协调物业公司

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，该业主反应物业代收水电费问题，该问题为房地产开发商遗留问题，业主可与房地产开发商联系处理，或与水利局、电力局反应该问题，物业只是为水利局、电力局代收该费用，物业无权处理该水电费缴费问题。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：目前该小区的水电费缴纳还是去物业现场缴纳的方式，这种方式落后了，及其不方便，希望物业公司更新管理方式，可以是我们广大业主自己在网上就可以缴纳水电费，这样既节省物业公司的人力物力，也方便了我们广大业主，就是目前的这种缴费方式，物业公司目前限制我的水电费的充值，侵犯了我的合法权利，它只是代收代缴，有什么权利限制我们缴纳水电费，只有物业公司改变了代收水电费这种方式，我们的权益才不会被侵犯，希望政府可以帮助我们协调物业公司

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，该业主反应物业代收水电费问题，该问题为房地产开发商遗留问题，业主可与房地产开发商联系处理，或与水利局、电力局反应该问题，物业只是为水利局、电力局代收该费用，物业无权处理该水电费缴费问题。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：华都嘉苑西侧围挡内建筑什么时候拆除，规划好多年了，围挡也立了好几年了，就是没有见过动工，严重影响市容，几年前看规划该处也是道路

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，经核实，该项目为保交楼项目，根据《2024年城市更新“出亮点、补短板、疏堵点”攻坚行动方案》分工和2024年11月11日永新秘书长工作调度讲话，保交楼专班属于市级专班，保交楼涉稳工作按照方案由属地进行处置，按照工作方案和领导讲话，保交楼项目建议由属地进行核实处理。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：美的剑桥郡二期已经交房2年3期也交半年拉 一开学就一个口太堵门 前面的路什么时候修

回复内容：您好，您的留言已经收到。经我局相关人员核实，该问题不属于我局管辖，您反映的美的剑桥郡前面的路应该属辖区单位管辖，建议您依法向属地住建部门反映。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的领导，你好。国家政策开放了3胎。现在家里3个孩子，都还幼小。需要父母的帮助看孩子。但是廉租房只允许录入1位父母。但是3个孩子，一个人实在看不了。希望领导能添加一位指纹，可以把父母的指纹都添加上

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局领导高度重视立即安排工作人员与您进行了电话联系，就指纹相关规定进行解释。您表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人系盛世天城二期福园10栋801 业主，购房合同约定精装修交付。 现在发现卫生间下水主管道内有瓷 砖遗留物，在主管道七层和八层 的中间位置。主管道检修口被开 发商违规封闭，导致无法检修， 请问所有检修口都被瓷砖违规封 闭死，是如何通过竣工验收的？ 2023年9月5日、2025年3月23、 24日因堵塞引发三次反水，造成地 板、墙面损坏（附照片）。经查， 《建筑给水排水设计规范》(GB 50015-2019）明确要求设置检修 口，开发商此举属施工缺陷。现要 求：1. 限期整改，恢复小区所有住 户的检修口；2．赔偿因反水导致 的损失（有清单）。请贵局核查并 督促解决。

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局高度重视，积极和您及建设单位进行联系，就检查口封堵问题已要求建设单位进行整改，下水管堵塞原因暂不确定。5月19日于质监站三楼会议室召开协调会，质监站张副站长、建设单位代表、您本人及其他相关工作人员参会，因责任不明确等原因协调未果，您希望后续通过法律仲裁来解决。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：金水湾小区的物业是1.2元一平米（包含电梯费用），想咨询一下，这种定价的物业费用，还可以额外收取生活垃圾清运费吗？

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，金水湾小区收费标准版1.2元每平方/月里面包含（清洁卫生费0.9每平方/月，电梯费0.3元/月）不包含生活垃圾清运处置费3元/户/月，每年垃圾清运费用为36元/户，已向您解释，您表示认可。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）