内容：邯郸公园明筑的开发商欺骗购房者公摊面积不实，经滏东街道办沟通，说是同意退款，但是从答复到现在，开发商都没有联系过购房者，经多次联系有关部分，今日答复说是要本人跟不动产局沟通，解除合同，开发商也没人联系过，购房者不了解这一流程怎么进行，所以希望相关部门给予一定的指示和解答，加快退款的进度。

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：根据邯郸市物业费最新规定,最高标准不得超过1.60元/平方/月,但恒大悦府一期竟然高达2.20月/平方/月,希望有关部门落实解决.

回复内容：您好，您的留言已收到。接到关于您反映恒大悦府收取物业费2.2元每平方米问题后，我局领导高度重视，立即责成邯山区住建局进行调查核实，现将有关情况反馈如下： 经核实，恒大悦府项目目前正在对接前期物业招投标，邯山住建局已责成恒大悦府小区物业停止收费，并责成开发企业依据《邯郸市物业管理办法》采用招投标方式选聘前期物业服务企业，且中标价格标准在政府指导价格范围之内，按规定在邯山区住建局完成招投标备案手续后收取。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我2020年9月3日全款购买了华浩活力城公寓一套，购买后多次和开发商沟通要求其网签和签订正式合同，但开发商一直说让等通知，至今不予配合网签也不给换正式的购房合同和发票。请相关部门帮忙解决，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已收到。您反映的问题经我单位工作人员系统查询。华浩活力城项目网签状态正常，具体事宜需到开发公司询问。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：您好，请问我是阳光东尚三期业主，2018年东尚地产交付的地下储藏间内被管道占用储藏间高度约三分之一，实际可以高度月约两米，至于储藏间损失部分，迟迟不给与照价赔偿，该如何处理？关于地下储藏间是否属于公摊范畴，是否存在违规出售行为，是否可把储藏间给与退款处理？ 建议您依法向丛台区住房和城乡建设局反映，丛台区住建局电话：0310-3111380感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局），已经与丛台区住建局联系，表示没有办法解决这个问题。

回复内容：您好，您的留言已收到。经了解，您所咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询邯郸市建设局，电话：0310-3122889。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：美的锦官城车位交付阶段不让业主进车位验收，强制业主必须先交管理费才能进出车库。并且保安人员态度恶劣。

回复内容：您好，您的留言已经收到，根据邯房字〔2021〕42号文件规定，您所咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询复兴区住建部门，电话：0310-3148849。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：想请问下，我们现在小区的物业公司是哪个公司？ 投诉我们物业：1.我们小区是五星级物业标准，交着高的物业费没享受到应有的服务体验，这叫德不匹位。 2.管理小区不当，一楼业主违规扩建，拆除绿化植被，盖小院，不制止不作为，这叫不尽责任，管理不好小区。 3.我们想问下，是否可以争取换一个更好的物业公司为我们小区服务？ 以上使我们业主的心声，望主管部门帮我们实地考察，解决问题谢谢！

回复内容：您好，您的留言已经收到。接到您反映邯山区御府雅居物业质价不符问题后，领导高度重视，立即责成邯山区住建局进行调查核实，现将有关情况反馈如下： 1、违建问题。经了解，针对御府雅居小院施工问题，物业已经在2022年由一层小院业主提供效果图，本次施工是由于有业主反映该小区6号楼一层小院正在扩建，业主自行将小院黄杨外扩，物业已经及时在现场要求业主禁停止施工，截至目前一直没有施工。关于对于违建的拆除工作，由于物业企业无执法权，并且已经对违法行为予以了警告和劝阻，不存在职能丧失的情况，具体执法工作仍需要相关执法部门和属地街道办事处进行处理。 2、关于反映物业服务的问题。邯山区住建局已对该物业企业的工作进行了检查，对物业服务合同中的服务内容逐一核查，就检查中发现的问题进行了批评指正，责令物业企业要严格按照物业合同的服务内容进行服务，对检查中出现的问题要做到及时整改，提高服务质量，更好的为小区业主服务。 3、更换物业公司问题。经了解，该小区物业公司是由房地产开发企业通过招投标方式选聘的前期物业公司，小区目前没有成立业主委员会。根据《邯郸市物业管理办法》第六条：“未成立业主大会的，在发生物业服务企业停止服务或者其他重大、紧急物业管理事件，需要业主共同决定解聘、选聘物业服务企业或者决定其他事项时，由物业所在地街道办事处指导、协助业主共同决定有关事项。”的规定，可由业主向南堡乡人民政府申请成立业主大会，选聘业委会，依法更换物业公司。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快!（回复单位;邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：邯郸市正朔房地产开发有限公司开发的君悦府小区，备案名：紫轩苑小区，项目位于：联防东路与赵王大街交叉口北行400米，路东； 项目于2023年10月底交房，因为是精装修交付，买了家具就能住的，但是无法入住，因为燃气不通，我们诉求很简单，通燃气能做饭，请领导解决

回复内容：您好，您的留言已收到。您所咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询邯郸经济技术开发区城乡规划和建设管理局，电话：0310-8066936，感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：百家新城物业电梯卡每次只给升级7天过期就不能用了，这个是违法的吧？

回复内容：您好，您的留言已收到。收到您反映的“百家新城小区物业管理不规范相关问题”后，领导高度重视，要求有关处室并复兴区住建局进行调查核实，现将有关情况反馈如下： 一、问题基本情况 您反映的百家新城物业电梯卡每次只给升级7天过期就不能用了，这个是违法的吧? 二、调查核实情况 经调查核实，情况不属实。银泰名苑小区坐落在人民西路429号，2栋楼，527户，2020年3月开始交房，居民陆续开始入住，由邯郸市银泰物业进行前期物业服务，该小区交房时电梯就带有梯控。复兴区住建局已约谈该物业公司，要求规范物业管理，提升服务水平。 复兴区住建局工作人员已与您沟通，您表示理解。 三、下一步工作措施 下一步，复兴区住建局将持续联合彭家寨乡对该小区物业企业进行督导检查，一是督导小区物业公司加大物业服务收费公开公示力度，在物业服务区域显著位置公布物业服务内容和标准，完善各项管理制度。二是督导物业企业强化自身管理，提高管理水平，提升物业服务水平。三是畅通投诉渠道，在小区显著位置公开物业服务热线电话，对居民反映问题，做到及时答复并处理。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：以前丛台区房产证可以过户（打听过去年也可以过），现在没人管，丛台区房管局电话也联系不上，到底怎么过户，如何过户，我们问谁，不动产中心不管，让问丛台区房管局

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的问题不在我局职能范围，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局反映，丛台区住建局电话：0310-3111380感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我是邯郸市磁县富力小区业主，购买邯郸市极富房地产开发有限公司房子，邯郸市极富房地产开发有限公司联合石家庄市汇丰行房地产经纪有限责任公司和保定合众智业营销策划服务有限公司多层套路违规收取业主26000购房款（涉及一栋楼236户业主），涉及数目巨大，不给退还，在极富售楼处交的购房款，极富公司都说没有收到这个钱并且不能解释款项去向，26000元不翼而飞了，望相关部门严查。

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我局工作职能范围，建议您咨询磁县住建局，电话：0310-2322068。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）