内容：您好！我是邯郸市桃源山庄二期业主，我于2016年底在本小区购买房屋，于17年初交房，至今7年迟迟不能办理房产证，开发商一拖再拖，希望相关领导问清原因，确认问题症结在哪，让业主有知情权，督促开发商办清相关手续，业主早日能办理房产证

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，房产证的办理，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：本人与2018年5月，购得金泽园二期14号楼住房一间。开发商承诺2019年12月31号前交房。结果到现在了，依然没有交房交钥匙。期间开发商多次单方面修改交房时间。目前开发商通知我们交钱，说是想要拿到钥匙，必须交齐所有的钱。除了尾款外，还需要交物业费、2024年取暖费、装修垃圾清运费等等多项费用。我们有其他住处，没打算在金泽园二期这居住，没有计划装修，也不需要取暖。请问开发商要求的必须交的取暖费和垃圾清运费等费用，是否合理？

回复内容：您好，您的留言已经收到，根据邯房字〔2021〕42号文件规定，您所咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询复兴区住建部门，电话：0310-3148849。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：你好，我看到贵单位官网在2023年12月19日时发布了公租房选房公示名单。在2024年元月2日公示完毕。我想咨询下公租房什么时候可以办理入住。因为冬季天气寒冷上下班皆为不方便，万幸的是申请了公租房会让上下班变得方便，但是一直没有通知入住，所以咨询一下。

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您咨询保障性住房管理中心，电话：0310-3271030。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：冀南新区小区地下车位业主已购买使用，发现地下车位不是产权车位，目前物业还收取车位物业服务费，请问合理吗？

回复内容：您好，您的留言已经收到。您咨询的问题不在我局职责范围内，建议您向冀南新区城乡规划建设局依法反映，电话0310-6299674。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：广平县鹅城首府小区一楼下水道设置的问题，在购买该小区的住宅楼时，开发商明确表示一楼住户为独立下水，而入住后下水道设置与楼上共用一根下水管道，导致一楼下水道反水，对个人生活造成严重影响。

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，建议您依法向所在地住建部门咨询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：大名县麒麟府小区虚假宣传，销售当时给客户说的是同一供暖，现在开发商与销售扯皮，销售哄骗欺瞒客户签订合同，开发商建筑的工程里面直接没有安装供暖管道，谁家里没有老人孩子，如此丧良心的开发商，希望领导们严查，为我们光大业主主持正义，帮助我们业主维权成功

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据属地管理原则，建议您咨询所在地住建部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：在邯郸东悦城地产项目已退房两年多，房地产公司是：邯郸市锦霖房地产开发有限公司， 当时交了首付总共18万左右，每次打电话他们就拖着说再走流程，有时候态度特别恶劣，负责项目的经理说没钱要退找老板去，欺骗老百姓的血汗钱，两年多一分没有退，百姓无路求助，希望政府帮忙处理一下救助一下百姓，严惩这些资本家， 凭什么仗着人权势大欺负弱小。我相信政府会维护法律权益，保障民生。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，您母亲于2019年6月预定“东悦城”1号楼618房屋，交预售款187657元。2021年10月与开发公司协商退房，并办理了退房手续。目前，已退了40000元，剩余房款未退。因开发公司经营不善导致资金短缺，无法在短期内退清剩余房款。 经协调，开发公司已和您沟通达成分批退款意向，并承诺在2024年6月30日前分批退清剩余房款。您表示理解。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：永年区永鑫府延期交房一个多月了，房产公司一点信息也没有，也不说啥时候交房，也不动工，

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，因开发企业自身原因导致未按合同约定如期交房的，请向所属区（县）住建部门咨询，电话0310-6835899。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：尊敬的房管局领导： 您好：请教领导。 在美的东部时代城购房签了网签合同已有十余天，现在在网上还查不到网签信息，请问这种情况是否正常

回复内容：您好，您的留言已经收到。经相关职能部门核实，您咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询邯郸经开区城乡规划和建设管理局，电话0310-8060080..感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：一事实 2023年12月，雷海利认购邯郸市邯山区荣盛金科雅苑17-2-902，支付购房款1万，购房款未按照国家住建部要求直接进入监管账户 二诉求 请住建部门监督开发商违规退款 三诉求支撑 国家住建部对监管账户硬性要求为“应当全部直接进入监管账户” 四备注 1对于违法违规失职行为，任何公民都有申诉检举控告之权利，这是宪法赋予公民的基本权利 2违规退款不同于民事合同纠纷，性质不同。作为住建部门有责任监督开发商将私自挪用购房款予以全额返还，以减少人民诉讼维权为工作出发点。谢谢！

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您依法向邯山区住建部门反映，电话：0310-8018525。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）