内容：您好，想咨询一下可以办理空置房吗？因为从收房至今，房屋一天也没住过，但是每年全额缴纳物业费。有没有办理空置房减免物业费的相关政策。

回复内容：您好，您的留言已经收到，您所提出的问题收悉，我局领导非常重视。依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十四条第一款 “业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒接支付物业费。” 国务院《物业管理条例》第七条第五款规定：“业主在物业管理活动中，履行下列义务：（五）按时缴纳物业服务费用”。 《邯郸市物业管理办法》（市政府第174号令）均无减免物业费相关规定。 目前，我局正在与市发改部门调研我市物业服务收费问题，您所提出的问题也在我局的考虑范围，届时出台的我市收费管理办法也将会充分考虑空置房物业服务收费有关政策。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我在2017年贷款购买隆基泰和开发的滟堤（澜湾）的房子，当时的开发商是邯郸市安道房地产开发有限公司，后来进行了商品房买卖的合同和网签，可现在我手里没有合同，也不知道合同在什么地方，我该去哪里找我的商品房买卖合同呢？

回复内容：您好，您的留言已经收到。您反映的问题不在我局职能范围，建议您依法向属地相关部门咨询。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：一直说快交房啊。 一直在延迟

回复内容：您好，您的留言已经收到。您咨询的问题不在我局职责范围内，建议您向冀南新区城乡规划建设局依法反映，电话0310-6299674。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我们在邯郸诚悦房地产开发有限公司购买了停车位，车位交付后发现根本不符合法律规定的尺寸，根本无法停车，年前经香兰雅居居委会与该公司沟通，该公司同意退还我们的购车位款，让我们亲自去沟通此事，之后我们也亲自去金水苑售楼部沟通此事，开发商告诉我们可以退，但是这么长时间了就是不走退款手续，我们也和销售人员沟通什么时候可以走退款手续，但是其不搭理我们，我们有与销售人员的微信聊天记录为证！相关部门了解情况时开发商居然还故意向相关部门说是我们不来解决此事，真是胡扯！欺人太甚！满嘴谎话！现在已经过去很长时间了，我们也向住建局投诉过此事，但其表示此事不归其管理！我们不知道这样不符合标准的车位是如何通过验收的！相关部门会纵使这样无良的开发商坑害老百姓的血汗钱！让如此一个简单的事情现在都没有解决！我们不知道相关部门是如何服务人民的！如果相关部门不予解决此事，再推脱此事！我们将通过去信访局上访投诉开发商及不作为的相关部门来维护我们的合法权益！

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您依法向邯山区住建部门反映，电话：0310-8018525。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2024年4月21日邯郸市锦绣学府善园小区，物业服务不达标，态度蛮横。 1、 强行阻止业主汽车进入车库，严重侵犯业务权益，主要以推卸责任，敷衍业主，一问三不知，简直无法无天，完全不顾国家法律法规。 2、电梯故障次数频繁，近一周就坏了5次，多次反馈和沟通，物业经理认为是正常现象，完全不顾小区居民的安全问题，只知道暴力催收，不解决问题 3、门岗失职，大门和站岗厅无人大白天无人站岗，外人可随意翻越大门进出，曾发生多起盗窃案，物业不积极承担应付的责任，而是直接推卸的一干二净，严重侵害业主权益。 以上问题长期得不到解决，希望领导百忙之中能关注民生问题，不胜感激。

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映的邯郸市锦绣学府善园物业阻止业主回家，严重侵害业主权益的问题，建议您依法向经济技术开发区城乡规划和建设管理局物业科反映，电话：0310-8066936。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2017年年底从盛世中华11号楼买房目前已交贷款五年多，去年去找小区内进门路西售楼服务部，人家说不归人家管，因为听别人说跟我们一起买房的第二年都办理房产证了，让我们邯郸市人民路找金世纪贷款中心，打电话一问三不知，而且对我们问的也是敷衍

回复内容：您好，您的留言已经收到。您咨询的问题不在我局职责范围内，建议您向冀南新区城乡规划建设局依法反映，电话0310-6299674。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导您好，之前在邯郸丛台区柳林国粹买的房子，之前是烂尾楼，后面政府再融资盖起来了，当时有选择拿房交钥匙的，有选择委托寄售的，我们选择委托寄售的，共计我们应得到65余万。合同写的是卖完7天打款，打到监管账户里 现在卖完快1年了房款一半还没打完 柳林国粹盘子这么大 却迟迟不结完退房款，我的诉求是要尽快打完款，或者定个日期之前退完。

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的关于柳林国粹退房款的问题，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局反映，丛台区住建局电话：0310-3152278感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2023年8月份在邯郸经开区春华秋实购置一套房产，至今在房管局官网查不到房屋备案信息，想问问是什么原因

回复内容：您好，您的留言已经收到。经相关职能部门核实，您咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询邯郸经开区城乡规划和建设管理局，电话0310-8060080..感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：如题，请问如何查询在“五证齐全”商品房项目信息，从哪里查。以前是可以查到的从市住建局网站，为什么现在看不到了

回复内容：您好，您的留言已经收到。因机构改革,业务职责调整，具体可以咨询邯郸市行政审批局房产交易中心（电话：3271112）。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：嘉琪小区之前的物业公司撤出小区前违规售卖地上停车位，其后撤出，并未退还已收缴费用，导致现在小区内划线和非划线停车位置均被私人占用，小区内车位管理混乱，新住户在小区内基本无法停车，且极易滋生纠纷。同时截至目前，小区依然没有新的物业公司对小区进行维护管理，门禁、安保、维修等等均无专人管理，小区外车辆可随意进出小区并把小区内道路当做穿行中华大街与新兴大街的捷径，还有在外吃饭将小区当作临时停车场所等情况，对小区住户造成较大安全隐患和困扰。

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的关于嘉琪小区物业管理的问题，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局物业科依法反映，丛台区住建局物业科电话：0310-3112760。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）