内容：在邯郸东悦城地产项目已经申请退房两三年了、房地产公司是:邯郸市锦霖房地产开发有限公司，当时交了首付总共18万多，每次打电话他们就拖着说再走流程，有时候态度特别恶劣，负责项目的经理一直说没钱 ，每次都说走流程，推脱了一年多，欺骗我在北漂挣的几个血汗钱，两年多一分没有退，我实在是无路求助，希望政府帮忙处理一下救助一下百姓，也救一下我，我真的无能为力了，或者说清求给我说一下，去往上面反映，向省反映，就是想让政府重视一下，下面老百姓的现状，没有人能管这件事情了，严惩这些资本家，凭什么仗着人权势大欺负弱小。我一个小女生，实在走投无路，只能向上反映，向省反映，光脚不怕穿鞋，我势必要告到底向上反映到底，我相信政府也会能看到我发的内容，希望相关政府部门能联系一下我，我的手机电话都在上面，或者有知情人土也可以私下告知我，一起去向省内维权，希望政策往下面看一看，我们老百姓的现状，要出人命了，这是救命钱，我也相信政府部门会维护法律权益，保障民生。

回复内容：您好，您的留言已收到。邯郸市锦霖地产开发的东悦城项目位于邯郸东区丛台东路206号，东悦城项目规划6栋楼，建筑面积21万平，2019年7月项目启动，目前项目1#和2#楼已经达到交房条件，3#和4#楼预计2024年6月达到交房条件，5#已出正负零，6#楼未动工，因为前期规划调整和承建商中铁撤场以及三年疫情封控等不可抗力因素影响进展缓慢，期间开发商克服各种困难，现在东悦城项目1#2#3#4#5#已经取得四证，因为土地解押造成相关的网签手续办理延后，涉及客户退房退款的只能分批进行，2021年1月和7月因老客户退房问题丛台区执法局进行过两次处罚，剩余老客户的遗留问题也在积极对接解决中。 您与购房人是母女关系，2019年6月交了187657元预定东悦城1-618房，2021年10月办理了退房手续，目前地产公司已退房款60000元，由于资金紧张，已和您沟通达成分批退款意向。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的各位领导： 本人在曲周县宣和叁号院购置一套房产，现在正在收房，但物业告知，收房必须要交2000元装修保证金，但是根据河北省物业管理办法冀价经费【2014】12号文第十六条规定：禁止收取装修保证金。本人在邯郸购置房屋收取房屋时也未收取装修保证金，听肥乡的同学说他们也不收，为啥就曲周收？麻烦相关领导核实一下，并责令他们停止收取。谢谢

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，根据属地管理原则，建议您向曲周县住建部门咨询，电话：0310-8812793。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的领导： 您好，本人目前正在收宣和叁号院的房子，但是物业告知要交2000元装修保证金和300元装修管理费，据本人了解物业相关政策，目前开发商不允许收取装修保证金及装修管理费，目前邯郸、肥乡都有相关的政策，烦请领导核实，告知宣和物业退还业主保证金，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，根据属地管理原则，建议您向曲周县住建部门咨询，电话：0310-8812793。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：10号楼2单元 楼道没有消火栓

回复内容：您好，您的留言已收到。因开发商未按要求施工，建议您依法向邯山区住建部门反映，电话：0310-8018525。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：丛台区丰银佳苑小区2016年办理丛台区房证，去年后半年和今年说暂时不给过户变更了，是什么原因，大概什么时候能办理？希望政府领导给个回复！

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯山艺境小区顶层和一层的业主开始对小区进行违建，一层的部分业主 破坏绿化占地扩建花园等， 顶层业主在顶层私自搭建平层住房，本来十一层的住房，搭建完变成了十二层甚至十三层，至今还在搭建，希望有关部门管理一下

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您依法向邯山区住建部门反映，电话：0310-8018525。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯山区滏园新村小区，院内到处私搭乱建，占用公共用地，圈小院，扩阳台现象严重，请求政府部门集中拆违，还小区一个干净整洁的环境

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您依法向邯山区住建部门反映，电话：0310-8018525。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我于2018年4月购买了复兴区金泽苑二期住房一套，首付187300，开发商是邯郸市成祥房地产有限公司。开发商承诺2019年底交房，但由于开发商迟迟未能交房，我不得已于2021年4月与开发商办理了退房协议。开发商承诺3个月内退清，但至今只退回50000元，剩余137300元还未退清。期间我无数次联系开发商，物业，销售，但是该开发商处处推诿，今天这个负责，明天又换了人负责。我投诉无门，希望政府帮忙解决

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于复兴区金泽苑二期退房款相关留言，建议您依法向复兴区住建部门反映，电话：0310-3148849。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人投诉邯郸梁瑞房地产开发有限公司，因其开发建设的位于复兴区丛台路与百家大街交汇处西北角的燕澜风华项目，存在严重的违规售楼的情况。本人在销售的推荐下，认购了该楼盘的9幢2单元201号房，并支付了10000元房款。后续发现，开发商存在严重的违法违规情况，具体如下： 一、逃避资金监管 开发商收取本人10000元房款并未进入监管账户。本人2024年3月10日支付的房款进入开发商账户：1006****3382，然而预售证记载的预售监管账户为：6300120100000254005。开发商收取房款账户与监管账户不一致，违反了《城市商品房预售管理办法》关于商品房预售款监管的相关法律规定。 国家设立商品房预售资金监管制度，是为了保障房地产项目竣工交付，维护购房人合法权益，促进房地产市场平稳健康发展。而开发商想尽办法逃避资金监管，违规挪用预售资金，极大可能致使楼盘建设工作难以运转，将严重影响购房人的合法权益。 二、虚假宣传 在认购过程中，销售宣传项目自带幼儿园，附近小学、中学均可就读，房屋公摊面积控制在20%-25%之间。而事后本人了解到，相关学校并不能保证就读，公摊面积实际高达28%！此外，开发商在售楼部现场还发布了相关虚假宣传广告，诱导购房者。具体如下： 1、广告中含有涉嫌虚假宣传的用词：对于广告中提到的“醇熟商业，繁华生活”、“复兴核芯”、“学府为伴”、“全龄社区”、“书香学府，健康生活”、“红盘收官在即 臻席递减不待”“便捷交通，畅达出行”中“醇熟”“核芯”“学府”“红盘”是如何确定的？该宣传行为违背了《中华人民共和国广告法》第四条：广告不得含有虚假或者引人误解的内容，不得欺骗、误导消费者。广告主应当对广告内容的真实性负责。 2、对周边教育资源进行鼓吹，误导购房者可就读：开发商明知学校是否能就读需要按照政府发布的校招计划为准，还以此作为卖点向本人宣传。该行为已经违反了《房地产广告发布规定》第四条（四）不得对规划建设中的教育设施作误导宣传的相关规定。 3、虚假宣传样板间：开发商私自将阳台与客厅打通，并以此作为样板间展示宣传、误导消费者。该行为属于严重的虚假宣传行为，违反了《房地产广告发布规定》第十三条规定：“房地产广告涉及内部结构、装修装饰的，应当真实、准确。” 三、违规收费 开发商以购房优惠活动为名，违规收取购房者3万元团购费。要求每个购房者必须按要求额

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的关于逃避资金监管的问题，建议您依法向行政审批局预售资金服务中心反映，电话：3271016，关于虚假宣传相关问题，建议您依法向市场监管局反映，电话：03108066111。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：万聚凯旋城物业公司，未经全体业主授权，擅自毁坏绿地，堆放垃圾，无任何依据，强行阻拦业主在绿地内栽种绿植，称要在绿地上搭建车棚，绿地碍事，导致绿植、小树苗死去。在李晋宇书记大力推进环境优美的当下，物业公司保安超越物业服务权限，强行暴力阻止业主维护绿地，请物业管理处制止该物业公司侵害绿地的行为，排除物业公司暴力破坏阻碍绿植栽种行为，造成损害的，追究其相应责任，还万聚凯旋城全体业主一个公道。物业服务公司的全部权利，来源于全体业主，物业公司不是全体业主的管理者，更无权处分全体业主享有的绿地。请邯山区住建局物业管理处尽快制止该物业侵害行为，追究责任人责任。维护全体业主合法权益。

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您依法向邯山区住建部门反映，电话：0310-8018525。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）