内容：我是公园名筑小区业主，2024年6月1日晚上8.46回家发现门禁不能用，先是去询问门岗保安，告知我他刷不了卡（保安手里是有一张通用的卡的），让我给物业打电话，我问物业电话多少，回复我不知道。随后我在业务群里找到了物业电话，8.46打的电话，告知我知道了，这就安排人去，直到碰见邻居刷电梯卡，我蹭上去又提着两大袋东西跑楼梯，没有见到所谓工作人员，到目前为止也没有工作人员给我打电话询问我是否到家，还需不需要服务。 今天10点多，我去物业询问，工作人员告知我不交物业费，电梯卡只能用五天，我提出了昨天的情况，至今没有结果。我查询民法典相关条例，物业侵犯我的相关权益，属于违法行为。

回复内容：您好，您的留言已经收到。接到关于反映公园明筑小区禁用门禁问题的督办件后，我局领导高度重视，立即安排专人联系涉事物业了解情况.经了解，是由于该名业主物业费缴费到期，物业未及时更新门禁系统所致，现物业已经为该户更新门禁系统，可以正常回家。同时我局对物业没有及时为业主解决困难，懈怠服务的态度进行了批评教育。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸保利云上(开发单位：邯郸保利禾辰房地产开发有限公司）5#总高25层，公摊高达26.32%，高于邯郸市其他小区高层公摊，该公摊是否合理？我市是否有对应高层公摊标准?老百姓辛苦买房不容易，花很多钱最后使用面积却很小，有苦难咽，望领导重视并盼回复！

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于收到邯郸保利云上高层公摊是否合理合规的留言后我局高度重视，立即组织人员核查，了解到具体反映问题为丛台区人民路地委礼堂小区西侧工地夜间施工噪音扰民，经调查核实，该属地夜间施工证目前办理和执法部门为丛台区环保局，建议您依法向丛台区环保局反映。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人于2018年购买恒大绿洲秀园，2022年通知开始收房，到现在依然没有正式电，没有燃气，没有暖气，根本不能入住，辛苦半辈子的钱都投进去了，买房6年了至今住不上，希望政府能尽快给解决和处理一下！

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您反映的问题属实，小区四供问题涉及到永盛路修通，目前永盛路配套管网施工都已完成，因恒大绿洲资金链断裂，导致四供问题未及时解决，黄粱梦镇会督促开发商尽快筹集资金，尽早解决您反映的问题。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：丛台区嘉泰御园易阳物业，以物业费捆绑电梯卡方式，催缴物业费，该物业服务水平特别差，基本就跟没有物业一样。现在我们回家都成了问题，一次就给刷5天，让我们没事就往物业跑刷卡，严重影响了老百姓的正常生活。请有关部门关注。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，物业公司准备诉讼程序，起诉欠费业主。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：丛台区嘉泰御园房地产不给开发票，导致办理不了房产证，已经拖了10年了，请有关部门关注一下这个问题，尽快解决一下。

回复内容：您好，您的留言已经收到。嘉泰御园项目由石家庄市嘉泰房地产开发有限公司开发建设，住宅2015年已交付使用，回迁居民已回迁入住，在区委、区政府及街道办事处的大力协调下，暖气、燃气、正式电已解决，正式水已进入验收阶段。 目前因地产涉及诉讼案件，资产被法院冻结，尚无法向不动产中心缴纳办证相关费用，街道办和社区正协调各方，推进资产解冻流程，待资金解封后将逐步解决遗留问题。同时已对此问题召开会议，敦促开发商拿出解决方案，尽快解决诉讼问题。 社区近期已对嘉泰办房证问题召开了多次居民会议，目前由小区代表建立联系群，共同推进办证进度，及时在群内通报办证消息，如需进群可向邻居咨询或到社区求助。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人于2021年9月购买保利阅云台房产一套，现在售楼部同户型销售价格远远远低于备案价格，并且送车位。我当时买房的时候签订了降价补差的协议现在售楼部不履行承诺存在欺诈消费者行为！涉及虚假宣传恳请贵局前去查处！并且该售楼部存在五证不全销售的情况！！！

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于您反映“保利阅云台”项目欺诈消费者的情况后，我局立即责成相关执法人员调查核实，现将情况回复如下： 一、项目基本情况 “保利阅云台”项目由邯郸保邯房地产开发有限公司开发建设，位于新区经一街以东、响堂路以南，总建筑面积474156.64平方米，规划建设共36栋住宅楼，含1栋保障房，目前1-4、6-24、29、31-36号住宅楼已取得《商品房预售许可证》，施工进度为主体施工，剩余楼栋已取得《建筑工程施工许可证》，施工进度为基础施工。 二、留言人反映情况 您反映2021年9月购买保利阅云台房产一套，现在售楼部同户型销售价格远远远低于备案价格，并且送车位。我当时买房的时候签订了降价补差的协议现在售楼部不履行承诺存在欺诈消费者行为！并且该售楼部存在五证不全销售情况。 三、问题调查核实及解决情况 一是价格备案问题。经核实，您购买的7-1-902的房源备案价是毎平方米11998元，成交价是每平方米11393.2元。购买价格低于备案价格，符合相关规定。 二是不履行承诺存在欺诈消费者问题。经核实购买人从未与邯郸保邯房地产开发公司签订降价补差协议，该公司也从未与其他客户签订降价补差协议。 三是违规销售问题。经核实，您于2021年9月29日交定金2万元购买保利阅云台小区7-1-902号房屋，2021年10月17日交首付1024626元，2021年11月13日补款5099元，该楼栋于2021年9月29日取得《商品房预售许可证》，故反映人购买的房屋不存在违规预售的情况。由于该项目其它楼栋存在违规销售情况，经开区综合行政局已分别于2022年12月22日、2023年6月14日进行了处罚。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：安联星樾府二期（原名安联九都漫城）从去年十月份就停工，直到今天没有复工迹象，合同上承诺2024年12月份交房，如今迟迟不复工，年底如何能按时交房？二期什么时候复工？什么时候大批工人进入工地干活？保交楼政策是如何执行的？星樾府二期是否已纳入保交楼名单？

回复内容：您好，您的留言已经收到。关于收到您反映安联星樾府二期什么时候复工后我局高度重视，立即组织人员对项目情况进行调查，经查，6月3日已经复工，按照合同约定时间，不能如期交房。预计明年6月份交付。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸办理房产过户有直系亲属自由定价这个流程吗

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据2014年1月21日《中央编办关于整合不动产登记职责的通知》，不动产登记业务划转国土局，国土局现改名为自然资源和规划局，我局不动产业务于2017年划转到资规局，建议您依法向邯郸市自然资源和规划局咨询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市丛台区北湖十六峯小区交房6年不给办理房产证，开发商之前多次推脱责任，如今已经找不到相关负责人

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是颐景蓝湾小区业主，2024年5月，我为了办理商品房不动产证，到邯台房地产开发公司咨询相关办证事项，工作人员说：需要你补齐以前欠缴的物业费，才能提供办证手续。事后数次协商没有结果。 我认为办理不动产证和物业费是两回事。邯台房地产公司不能因为欠物业费而拒绝提供办证手续。开发商提供办证手续是应尽职责。办理不动产证和物业费捆绑是不合理的。 我的诉求是：希望局领导协调邯台房地产公司，提供相关手续配合我办理不动产权证。

回复内容：您好，您的留言已经收到。5月29日下午，我局工作人员与您沟通，已告知您开发公司负责人电话，就您反映的办理房产证问题及您所欠物业费问题，由开发公司与您双方协商解决。您对协调结果表示满意。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）