内容：中央公园南区7号楼1单元一层电梯墙瓷砖脱落，楼顶墙皮脱落，石膏线脱落，物业不维修，不处理。

回复内容：您好，您的留言已收到。经了解，2024年4月28日下午16点10分左右，因大风天气7号楼一单元电梯墙瓷砖脱落，楼顶墙皮脱落，石膏线脱落，社区及物业积极联系维修工作人员，预计本周内维修完毕。下一步，丛东街道及社区将督促物业工作人员加强巡逻，防患于未然，确保小区安全。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：汽车在路边停着，11号楼墙皮脱落把车砸了，110过来让我们跟物业协商解决，物业派个保安出来，牛气哄哄的说这事他们不管，让找物业经理，，去物业前台，物业经理不露面，前台让找保安，保安让找物业经理，互相踢皮球，不给解决问题。 要求给赔偿修车费用。

回复内容：您好，您的留言已收到。经了解，2024年4月28日下午16点10分左右，因大风天气11楼东墙14层左右外墙皮脱落，因您的车辆停放于中央公园南区11号楼后消防通道门口，导致脱落的墙皮飘到车顶，造成车顶轻微蹭痕。因车辆停放位置非停车位，并堵塞小区消防通道，物业要求您做车损鉴定，通过法律程序解决此事。 下一步，丛东街道及社区将督促物业工作人员加强巡逻，防止车辆堵塞小区消防通道，确保小区安全。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：创宇观湖小区于2023年3月交房，交房至今冬天暖气取暖未解决，地下室及地下车库未交付使用，导致业主非机动车与机动车无法停放，冬天没有供暖，物业当时承诺供暖使用隔壁小区供暖设施未实现，后与开放商协商第一年冬季供暖期免一半电费，至今电费未报销处理。小区内3号楼设置栏杆围挡锁门不让业主进入，3号楼周围公共区域无法进入，无法使用，3号楼北侧大门无法进出，影响业主出行，现场设置临时电动车存放处，侵占业主公共区域，房屋交付时，必须先交服务费才给钥匙，第一年物业费已全额支付，目前第二年物业费开始催交，以前问题多次同物业沟通反映，至今未解决。导致业主生活不便，基础设施不完善，楼内清理不到位，清理次数少，安保人员巡查不到位，管理模式做文章，做样子。未满足业主需求，对于物业费没有优惠减免措施，威胁业主未交物业费门禁卡不能使用，不能正常进出小区，目前未交物业费业主门禁卡已经不能使用，物业态度恶劣，推卸责任，不与业主沟通，要求对此事情合理解决方案，对物业费用做出合理解释及措施。

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的关于创宇观湖物业把门禁卡消磁限制业主进门要挟业主交物业费的问题，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局物业科依法反映，丛台区住建局物业科电话：0310-3112760。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：创宇观湖小区于2023年3月交房，交房至今冬天暖气取暖未解决，地下室及地下车库未交付使用，导致业主非机动车与机动车无法停放，冬天没有供暖，物业当时承诺供暖使用隔壁小区供暖设施未实现，后与开放商协商第一年冬季供暖期免一半电费，至今电费未报销处理。小区内3号楼设置栏杆围挡锁门不让业主进入，3号楼周围公共区域无法进入，无法使用，3号楼北侧大门无法进出，影响业主出行，现场设置临时电动车存放处，侵占业主公共区域，房屋交付时，必须先交服务费才给钥匙，第一年物业费已全额支付，目前第二年物业费开始催交，以前问题多次同物业沟通反映，至今未解决。导致业主生活不便，基础设施不完善，楼内清理不到位，清理次数少，安保人员巡查不到位，管理模式做文章，做样子。未满足业主需求，对于物业费没有优惠减免措施，威胁业主未交物业费门禁卡不能使用，不能正常进出小区，目前未交物业费业主门禁卡已经不能使用，物业态度恶劣，推卸责任，不与业主沟通，要求对此事情合理解决方案，对物业费用做出合理解释及措施。

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的关于丛台区创宇观湖小区基础设施不完善还让交全额物业费的问题，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局物业科依法反映，丛台区住建局物业科电话：0310-3112760。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：在金都九龙宸购房时合同上写的是2023年12月30日交房，但是没给交，延期了，说是延到2024年4月30日交，现在都到五月份了，仍然没给交，也不明确交房时间，业主们归家遥遥无期，请有关部门领导能够给予重视

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，因开发企业自身原因导致未按合同约定的，请向所属区（县）住建部门依法反映，电话：0310-3152278。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：申请邯郸市公租房单身女性是否需要满35周岁以上？看公告写单身申请者需满足26周岁以上。但是我前两年在冀时办APP申请时，社区工作人员以女性单身申请者需要满35周岁，我不符合这一条件，拒绝。请问是否有这一规定？

回复内容：您好，您的留言已收到。建议您咨询保障性住房管理中心，电话：0310-3271030。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：在邯郸东悦城地产项目已经申请退房两三年了、房地产公司是:邯郸市锦霖房地产开发有限公司，当时交了首付总共18万多，每次打电话他们就拖着说再走流程，有时候态度特别恶劣，负责项目的经理一直说没钱 ，每次都说走流程，推脱了一年多，后来一年给一万，然后微信 电话拉黑 联系不上人，，真的要把我们老百姓逼死吗？？？？政府什么也没管吗？怎么样才能让上面的人看到 ，希望一起维权的同仁给我打电话，一起上报

回复内容：您好，您的留言已收到。邯郸市锦霖地产开发的东悦城项目位于邯郸东区丛台东路206号，东悦城项目规划6栋楼，建筑面积21万平，2019年7月项目启动，目前项目1#和2#楼已经达到交房条件，3#和4#楼预计2024年6月达到交房条件，5#已出正负零，6#楼未动工，因为前期规划调整和承建商中铁撤场以及三年疫情封控等不可抗力因素影响进展缓慢，期间开发商克服各种困难，现在东悦城项目1#2#3#4#5#已经取得四证，因为土地解押造成相关的网签手续办理延后，涉及客户退房退款的只能分批进行，2021年1月和7月因老客户退房问题丛台区执法局进行过两次处罚，剩余老客户的遗留问题也在积极对接解决中。 您与购房人是母女关系，2019年6月交了187657元预定东悦城1-618房，2021年10月办理了退房手续，目前地产公司已退房款60000元，由于资金紧张，已和您沟通达成分批退款意向。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：在邯郸东悦城地产项目已经申请退房两三年了、房地产公司是:邯郸市锦霖房地产开发有限公司，当时交了首付总共18万多，每次打电话他们就拖着说再走流程，有时候态度特别恶劣，负责项目的经理一直说没钱 ，每次都说走流程，推脱了一年多，欺骗我在北漂挣的几个血汗钱，两年多一分没有退，我实在是无路求助，希望政府帮忙处理一下救助一下百姓，也救一下我，我真的无能为力了，或者说清求给我说一下，去往上面反映，向省反映，就是想让政府重视一下，下面老百姓的现状，没有人能管这件事情了，严惩这些资本家，凭什么仗着人权势大欺负弱小。我一个小女生，实在走投无路，只能向上反映，向省反映，光脚不怕穿鞋，我势必要告到底向上反映到底，我相信政府也会能看到我发的内容，希望相关政府部门能联系一下我，我的手机电话都在上面，或者有知情人土也可以私下告知我，一起去向省内维权，希望政策往下面看一看，我们老百姓的现状，要出人命了，这是救命钱，我也相信政府部门会维护法律权益，保障民生。另外薛庆丰是他们的经理 把我微信 电话全拉黑了，，联系不上人 政府难道真的不管吗？为老百姓，实际不管死活吗？

回复内容：您好，您的留言已收到。邯郸市锦霖地产开发的东悦城项目位于邯郸东区丛台东路206号，东悦城项目规划6栋楼，建筑面积21万平，2019年7月项目启动，目前项目1#和2#楼已经达到交房条件，3#和4#楼预计2024年6月达到交房条件，5#已出正负零，6#楼未动工，因为前期规划调整和承建商中铁撤场以及三年疫情封控等不可抗力因素影响进展缓慢，期间开发商克服各种困难，现在东悦城项目1#2#3#4#5#已经取得四证，因为土地解押造成相关的网签手续办理延后，涉及客户退房退款的只能分批进行，2021年1月和7月因老客户退房问题丛台区执法局进行过两次处罚，剩余老客户的遗留问题也在积极对接解决中。 您与购房人是母女关系，2019年6月交了187657元预定东悦城1-618房，2021年10月办理了退房手续，目前地产公司已退房款60000元，由于资金紧张，已和您沟通达成分批退款意向。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：在邯郸东悦城地产项目已经申请退房两三年了、房地产公司是:邯郸市锦霖房地产开发有限公司，当时交了首付总共18万多，每次打电话他们就拖着说再走流程，有时候态度特别恶劣，负责项目的经理一直说没钱 ，每次都说走流程，推脱了一年多，欺骗我在北漂挣的几个血汗钱，两年多一分没有退，我实在是无路求助，希望政府帮忙处理一下救助一下百姓，也救一下我，我真的无能为力了，或者说清求给我说一下，去往上面反映，向省反映，就是想让政府重视一下，下面老百姓的现状，没有人能管这件事情了，严惩这些资本家，凭什么仗着人权势大欺负弱小。我一个小女生，实在走投无路，只能向上反映，向省反映，光脚不怕穿鞋，我势必要告到底向上反映到底，我相信政府也会能看到我发的内容，希望相关政府部门能联系一下我，我的手机电话都在上面，或者有知情人土也可以私下告知我，一起去向省内维权，希望政策往下面看一看，我们老百姓的现状，要出人命了，这是救命钱，我也相信政府部门会维护法律权益，保障民生。

回复内容：您好，您的留言已收到。邯郸市锦霖地产开发的东悦城项目位于邯郸东区丛台东路206号，东悦城项目规划6栋楼，建筑面积21万平，2019年7月项目启动，目前项目1#和2#楼已经达到交房条件，3#和4#楼预计2024年6月达到交房条件，5#已出正负零，6#楼未动工，因为前期规划调整和承建商中铁撤场以及三年疫情封控等不可抗力因素影响进展缓慢，期间开发商克服各种困难，现在东悦城项目1#2#3#4#5#已经取得四证，因为土地解押造成相关的网签手续办理延后，涉及客户退房退款的只能分批进行，2021年1月和7月因老客户退房问题丛台区执法局进行过两次处罚，剩余老客户的遗留问题也在积极对接解决中。 您与购房人是母女关系，2019年6月交了187657元预定东悦城1-618房，2021年10月办理了退房手续，目前地产公司已退房款60000元，由于资金紧张，已和您沟通达成分批退款意向。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的各位领导： 本人在曲周县宣和叁号院购置一套房产，现在正在收房，但物业告知，收房必须要交2000元装修保证金，但是根据河北省物业管理办法冀价经费【2014】12号文第十六条规定：禁止收取装修保证金。本人在邯郸购置房屋收取房屋时也未收取装修保证金，听肥乡的同学说他们也不收，为啥就曲周收？麻烦相关领导核实一下，并责令他们停止收取。谢谢

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，根据属地管理原则，建议您向曲周县住建部门咨询，电话：0310-8812793。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）