内容：本人买房后，已经拿到购房合同，有合同编号，在哪里可以查询网签状态是否成功。有官方网站可以查询吗？盼望回复。

回复内容：您好，您的留言已经收到。因机构改革,业务职责调整，具体可以咨询邯郸市行政审批局房产交易中心（电话：3271112）。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我们是2023年6月16日在邯郸银行交了维修资金，但是后期机打的票据丢失了，可以补办票据吗？补办流程是什么？谢谢！

回复内容：您好，您的留言已经收到。需要带上您的身份证到邯郸市住房和城乡建设局（原市房管局）二楼维修资金管理中心补办。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市 市内在售的不动产，以前可以在网站查询到备案情况，目前找不到查询入口。希望提供一下

回复内容：您好，您的留言已经收到。因机构改革,业务职责调整，具体可以咨询邯郸市行政审批局房产交易中心（电话：3271112）。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：丛台区丰银佳苑小区是丛台区房证，2019年前一直能过户，2020年以后到现在不能过户了，也没说怎么解决和处理！我就想知道谁给解决和处理一下找哪个部门，我也找过丛台区房管局他们说过不了了！归市里管了，打不动产中心说就不知道这事！希望政府能给解决和处理一下！谢谢

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：你好，我是邯郸市丛台区北海庄园二期26号楼业主，房屋2013年交付，直到现在无法办理不动产证书。同一栋楼，有的可以办理，有的无法办理。请问是什么原因？何时可以解决？

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我单位职能范围内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是美的城广厦苑34号楼2单元802住户，炜华物业拒收我的水费，要求我必须交物业费才给交水费，2023年3月因为物业消防设施不齐全导致我的房子失火后未能即使救火，物业不作为，现在又要捆绑收费，威胁我不交物业费就给我停水，望领导给民众解决问题

回复内容：您好，您的留言已经收到。经了解，您反映的其与物业有纠纷，未缴纳物业费，现物业拒绝收取水费情况基本属实，经协调目前业主已缴纳水费，缓缴物业费的私下协议。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：合同2023年10月份交房，到现在也没交房，而且一点说法都没有，具体什么原因导致的延期

回复内容：您好，您的留言已收到。冀南新区住建局将持续督促开发企业尽快办理竣工备案手续，早日交付使用。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人购买天正君悦府一期住房，23年10月底应交房，在交房前预验收时，发现所购精装房存在质量问题，包括所有主卧次卧餐厅窗台瓷砖断裂，入户门破损，洗手间配套洗手台台面有裂缝等问题，当时已将问题反馈物业，表示联系施工方进行整改。随后收到收房通知后，我带齐全部资料去验收，发现问题完全没有整改，当时告知我上次预验收的问题没有记录，于是我又前往物业中心再次进行了问题登记。随后一直等待房屋整改反馈，期间又来现场两趟发现问题并没有整改。五一前物业方通知我已修理好可以过来收房，到现场后发现窗台瓷砖更换的比之前裂缝还要严重。建筑方竟然表示这不是问题不影响收房和居住。因房屋质量问题我已多次跑趟也并未解决问题，因此我表示不用开发商来更换了，现在办理收房手续，后续我自己更换。物业表示费用不会替我出，还要我承担通知收房日期起也就是去年11月开始的物业费。我向物业表示因房屋存在质量问题未交付整改期的物业费应该由建筑方承担，不应由业主承担。物业表示没有这个权利免收前面的物业费，需要开发商出单据，联系建筑方负责维修的人员也不与我们当面沟通。请问这类物业费应该由业主承担吗？请相关部门给予明确答复，帮忙解决一下。感谢。

回复内容：您好，您的留言已收到。根据《邯郸市物业管理办法》第四十六条  业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。 已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由建设单位交纳。建设单位具备交付使用条件，并通过符合法律规定的方式通知买受人收房的，买受人逾期不办理接房手续所产生的物业服务费用由买受人承担。因建设单位房屋质量问题造成买受人在规定的收房时限内不能办理接房手续的，所产生的物业服务费用由建设单位承担。 按照上述规定，此小区已竣工备案，符合交付条件，物业收取物业费不存在违规，请您沟通建设单位协商（如双方认可影响居住，由建设单位承担），由谁缴纳。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：西部美的城（梧桐雅苑）小区，近日以业主安全为由升级门禁，大楼逃生通道也被上锁阻止业主回家来变相达到收取物业费的目的，业主反馈的问题小区物业很多没有实施到位、以及物业承诺的负二非机动车位、小学问题都已经搁置，利用锁门不让业主顺利回家，以此胁迫业主收到物业费，请领导帮帮我们

回复内容：您好，您的留言已收到。经调查核实，群众反映部分情况属实。西部美的城小区（美的梧桐雅苑）一期二期共16栋楼，1933户，2022年8月开始交房。当前由美的物业进行前期物业服务。 一是梧桐雅苑小区，物业已安全为由升级门禁，大楼逃生通道也被上锁。经核实，该小区为封闭式小区，门禁系统为交付时地产配套设施，小区业主可以刷卡进入小区，如忘记携带门禁卡，业主可以通过门禁系统呼叫物业服务中心，物业客服人员核实住户身份后进行开门进入小区上楼，并且物业服务中心24小时人员值班，同时对未缴纳物业费的业主随时到物业服务中心进行升级，不存在阻拦业主回家情况。 二是地下车棚未开放问题。目前小区实行人车分离管理模式，原规划车棚位于小区内17、18号楼负一层，如开放负一层的停车，将影响人车分离的管理模式，目前未能投入使用。 2024年5月22日，我局工作人员与您电话进行了沟通，对我们的工作给予认可，表示理解。 三、下一步工作 下一步，我局将持续联合石化街道对该小区物业工作进行督导检查，一是督导小区物业公司对收支进行公开公示。二是督促强化物业企业自身管理，提高管理水平，提升物业服务水平。三是畅通投诉渠道，在小区显著位置公开物业服务热线电话，要求物业服务企业对居民反映问题，做到及时答复并处理。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：购买邯郸嘉洲锦悦府的房子，至今开发商不给业主网签备案合同，商业贷款网签备案合同最少不应该是一式三份吗？开发商，银行，业主三方各一份这样不对吗？现在嘉洲锦悦府既不给业主网签备案合同，业主找开发商借合同还要收押金2000元，这合理吗？网签备案合同是我与开发商签订的买卖合同，在未办理房本的情况下，我觉得业主有权要求开发商给自己一份合同。

回复内容：您好，您的留言已收到。接到该投诉问题后，经开区住建局第一时间于反映人和地产公司进行联系，经调查，按照双方签订的《商品房购房合同》二十九条，该共一式叁份，买受人一份，卖出人两份。如全款购房，开发商留存两份，一份公司存档，一份公司用来办理相关手续，业主留存一份；如贷款购房，贷款银行留存业主合同，银行与业主签订一份借款合同留存。 因该房屋付款方式为商业贷款，故您的《商品房购房合同》留存贷款银行。经我局与双方协调，公司可以给反映人提供一份合同复印件。经我局工作人员电话回访您，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）