内容：2024年11月15日在经开区城投十里风和项目完成首付款的缴纳，由于首付是现金存入到开发商银行账号上，全程本人操作，留有存入凭证，但由于没有银行流水，经开区住建局要求必须是银行盖章版的流水，经开区住建局说申报资料无法收集，达不到资料收集的条件，现无法享受商品房购房补贴，望给出解决方案。

回复内容：您好，您的留言已经收到，您好，关于您反映的问题，我局房产科工作人员与您电话进行沟通，针对咨询的问题予以解答，您表示接受。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：复兴区燕澜风华合同上9.30通知交房，交房之后到现在临电无水无燃气无暖气，是否符合交房条件？如达不到交房条件，收取物业费是否合理。望贵局答疑解惑，不胜感激！

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局高度重视,立即组织人员与您进行沟通，对目前交房流程和相关注意事项进行沟通，并解释关于水电气暖职能归属问题。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：鼎盛花园小区物业，如果业主没及时交物业费，电梯就不能刷卡，就没法上楼，也没提前通知，直接就刷不了卡了。只有发现刷不了电梯了，去交物业费，物业才会给你更新电梯卡。请问这种行为合法吗？小区位于中华北大街和青年路交叉口。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经与您联系核实，由于您物业费到期，同时电梯卡该升级，与物业工作人员沟通过程中，物业工作人员存在解释不清楚情形，双方存在误解。后经与您沟通，电梯卡正常使用。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2023年1月1日购买成安县瑞景苑一套房子还贷款2年，开发商耍赖至今未给钥匙

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员协调，经成安县住建局协调，业主已领取钥匙，您表示非常满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：依法履职，尽快粘贴特种设备登记标志

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，经核实，电梯未粘贴登记标志，可向市市场监督管理局举报依法查处。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：复兴区保租房选完房且公示期已经一个月了，什么时候才可以入住

回复内容：您好，您的留言已经收到，您好，关于您反映的问题，我局工作人员与您电话联系，对其求助问题进行了解释。对反映问题进行详细解答。在解释、沟通过程中，您表示理解、满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我是邯郸市复兴区翠湖小区三期(翠湖西华府)业主，我的问题是关于邯郸市复兴区翠湖3期西华府小区地库交付的问题；去年八月左右交房，一年多了地库仍未交付，问物业物业也不知道具体交付时间

回复内容：您好，您的留言已经收到，您好，关于您反映的问题，我局高度重视，立即责成专人调查核实。经了解，该项目车库正在收尾，春节前交付业主使用。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：目前各地陆续公布了2025年城中村改造计划，不知道邯郸的何时公布？邯郸市区存在50多个城中村，近些年改造一直处于停滞状态，严重落后于省内其他城市，且部分城中村改造项目开工后，一直不能按时完工，给老百姓生活造成极大影响。建议今年将此类项目作为资金重点保障项目，尽快开工建设。

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，经向城中村专班核实，目前邯郸市城中村改造办法正在制定当中，待制定完毕后适时进行公示。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市天正凤麟东院于2024年7月底交房，我是该小区8-1-801业主。因客厅大玻璃等有划痕，房修安排一个非专业人员打磨，造成5块玻璃损坏。从10月2日开始承诺给换，沟通过程中，房修始终说是给换交房时的厂子玻璃，直至12月4日才把玻璃拉过来。客厅大玻璃安装上后，发现存在严重质量问题，6平方多的大玻璃表面严重不平，存在明显波浪纹感觉，从屋内向外看，呕吐感严重，且该玻璃无质量检测报告、合格证等，房修也迟迟不说是哪个厂子生产的。事后，我要求他们再次更换，他们同意了。12月29日接到通知，30日可换玻璃。我向他们要质量检测报告、合格证等，房修给我发过来一张2021年2月的检测报告，告知我这就是检测报告。合格证更是30日中午都没给我提供。 从10月2日开始，我多次通过天正400电话、天正邯郸抖音号不断反映问题，要求更换交房时的原厂玻璃，但很遗憾最后还是这种结果。请住建部门督促天正切实履行责任，为我更换合格、安全的玻璃！！！

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，我局工作人员立即联系建设单位负责人与您，并现场核实情况，经核实：准备更换的天正凤麟东院（施工许可证名称为紫轩雅苑）8-1-801室玻璃已放置在楼下，因建设单位提供不了该玻璃的相应出厂检验资料，您不同意安装此玻璃。经我局工作人员协调：建设单位安排厂家重新生产玻璃，并提供相应的出厂检验资料，到场经业主核实无误后，再进行玻璃的更换。您表示认可。我局将会督促建设单位尽快生产玻璃并更换到位，争取早日达到您的满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：恒大悦府购房附件合同写的精装修，后资金链断裂，无法精装。专班协调给了车库补偿券，有效期两年。现在没人管这事了，专班找不到人，券也快过期，希望领导重视 1000 多市民业主的权益，希望给出合理方案

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您依法向邯山区住建部门反映相关问题。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）