内容：你好，大北城佳苑的东海物业收费标准是四级，与实际不符，怎么解决呢？

回复内容：您好，您的留言已经收到，1、每平米1.4元物业费问题。经我局查询，大北城佳苑小区2015年9月在我局完成前期物业招投标备案，备案价格1.4元，不存在违规收费。（附图） 2、不公示小区服务等级，物价局审批证等手读问题。根据《邯郸市物业管理办法》第三十八条：“物业服务企业应当履行下列义务：公示物业服务合同约定的收费项目和服务标准；公示利用共用部位、共用设施设备经营的收益和支出情况；”的相关规定，小区服务等级，物价局审批证等相关内容不是物业必要公示的内容。经我局工作人员查看，物业已经按照规定将以上内容进行了公示，同时考虑到业主的要求，经与物业沟通后，物业表示业主可随时到物业处查询以上信息。 3、物业锁卡问题。物业表示，由于该小区人员较多，常有外来人员复制电梯卡的情况发生，给小区的安全管理造成了困难。为了解决该问题，物业每年免费为小区业主升级电梯卡，以保障广大居民的权益。由于反映人没有及时到物业升级电梯卡，造成无法使用电梯。现经我局沟通，物业考虑到您的实际情况，已经上门为您升级电梯卡，目前已经可以正常使用。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：你好，大北城佳苑建成好多年了，什么原因一直无法办理房产证呢？

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：1.前两年购入美的剑桥郡玉兰苑精装房1套 2.燃气点火时，燃气公司说柜子装的不行，点不了火，要锯开柜子点火 3.柜子锯开去找物业反应，物业也是美的的，所以就反应到物业去了 4.物业说 是燃气管道安装问题，我们柜子都是按照我们的设计做好的 5.燃气公司说，是装柜子的问题柜子 6.哈哈… 7.我掏那么多钱买的精装房，柜子现在给我锯的不像样子 8.我是因为想省心，才买精装房的，你们现在这么搞，还有意思吗？ 9.他们欺人太甚 10.恳请领导帮忙解决，万分感谢

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，经核实，该项目为经开区自管项目,建议您依法向经开区住建局反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：局领导，您好。我想咨询两个问题。第一，我是邯郸市观林府业主，今年2月份小区交房，物业通知业主如果需要装修需缴纳5元/平方米垃圾清运费。我想咨询下这个费用收取是否合规？第二，观林府小区物业服务等级是几级？在办理入住时收取物业费标准是1.8元/平米/月，是否符合规定？谢谢。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，您反应装修清运费5元/平方米，在物业合同里已明确告知业主，装修垃圾费用需要另外收取，关于1.8元/平方米的收费标准也在物业合同里明确告知业主包含什么收费内容，向您解释您表示认可。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：全款购买的永年融城华府小区的房子，何时可以交房交钥匙，何时可以网签备案？

回复内容：您好，您的留言已经收到，经向永年区住建局了解，该项目目前尚未取得土地手续，永年区政府成立了以永年区自然资源和规划局牵头的工作专班，有关项目的协调处置问题建议您向永年区自然资源和规划局咨询。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市荣盛君兰苑6-803第一年送暖气地暖漏水，施工方和物业、地产修复时承诺谁的责任谁赔偿，家里地砖砸开后，接头处漏水，是施工方的责任，施工方只修复漏水管路，赔偿问题三方互相推诿无人负责，我需要解决的问题是，修地暖造成的损失（四块地砖损坏，墙面多处反碱等）谁负责赔偿

回复内容：您好，您的留言已经收到，您反映的荣盛君兰苑6-803地暖漏水及相关维修损失问题已收悉。我局高度重视，立即对相关问题进行了核查处理。现将情况说明如下：经核实，地暖漏水确因施工质量导致管道接头处渗漏。目前，漏水管路进行修复，地砖损坏，墙面多处反碱等建设单位已主动联系施工方，并承诺严格按照规范要求完成维修。下一步我们将继续关注百姓民生的合理诉求，积极稳妥的保证房屋建筑工程的质量安全。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，从去年听小区其他人传言我们小区给有关系的人办理房产证。我尝试联系地产公司联系不到，地产公司门常年紧闭，联系物业物业人员也不管。打12345反馈了几次，街道办给的答复是小区现在已经开始办理房产证了，得去地产公司登记，并且给了地产公司负责人的电话。我尝试拨打很多次电话，负责人一直不接听。我也无法登记，至今无法联系到地产公司。希望能帮助我办理房产证。

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局高度重视，立即组织核查，经查，该小区已列入办证难项目，办证难专班目前设在资规局，建议您依法向自然资源和规划局反映协调办证难专班协调解决。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2024年12月底申请的购房补贴，什么时候到账，怎么查询进度

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局工作人员与您电话沟通，经询问，您购买的是复兴区的房屋，告知您向复兴区住建局咨询相关问题，并告知您复兴区住建局联系电话，您表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导您好！想咨询一下邯临路什么时候加宽，以及廉颇大街什向北北延（是连接之前的新兴大街吗）感谢领导回复

回复内容：您好，您的留言已经收到，经我局相关人员核实，该路不属于我局管辖，您反映的城市断头路应该属规划部门管辖，需规划部门核实处理。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我是赵都新城美和园小区的租户，自2020.4.10日起从王亚坤中介手里承租下邯山区赵都新城美和园2.2202 两室一厅房子！房东把房子租给了中介王亚坤手里，王亚坤相当于二房东。自入住起，房租，水电，物业，从未拖欠过，按时交于王亚坤（微信转账记录证明）房屋正常使用，也无任何违法行为。但2023.3.1日房东联合物业，在没有提前告知的情况下私自停我水电！后因电梯一直出现问题导致我家人被困电梯有记录的两次，（有被困图片，聊天记录），因此自2024年起没有再缴纳物业费。2025.3.3日上午物业联合房东再次断我水，以停水来催缴物业费，当时下午19.30分左右报警，开水，当月3.5日上午10点再次停水后再无来书。我认为。在我正常缴纳房租水电且房屋无任何违法行为的情况下，物业私自断水情况属违法行为，望领导能够帮助解决，早日来水。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，该问题反映为租户，因中间与业主有些误解，与物业无关，现问题已解决，您表示认可。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）