内容：曲周县广场一号小区利用门禁和梯控系统变相催缴物业费及门禁制卡费，卡片质量差，多次被提醒所谓消磁需重新办卡，并收取二十元制卡费。

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您咨询的曲周县广场一号小区假借门禁梯控系统违规收取费用，建议您依法向曲周县住建局反映，电话：8812793。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：大者云起售楼部展示的邯审批预售（2025）47号商品房预售许可证怎么在住建局官网查不到，没有8月份的公示信息，邯审批预售（2025）48号的文件都有了，是有什么不合格的地方么？该售楼部展示的商品房预售许可证是否可信？

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局官网已跟新商品房预售许可证栏目。因我局自2017年4月9日起预售许可审批职能已划转至邯郸市行政审批局。目前我局工作人员通过邯郸市民网查询统计后发布在我局官网。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：今年8月2日在荣科东城悦郡交购房押金1万元，后发现销售夸大楼间距，虚假宣传，向销售提出退购房押金，销售回应不予退还。

回复内容：您好，您的留言已经收到，您所反映的问题不在我局职能范围，建议您依法向邯郸市市场监督管理局反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：柳林国粹1号楼一单元904存在重大安全隐患，违反规定改变房屋使用性质，还将房屋进行出租，共有5户租户，未经相关部门审批，私自改变房屋的结构、用途等将其改成公寓出租，违反了城乡规划法等相关规定，存在安全隐患，人员密度增加可能导致消防疏散拥堵（只有一个疏散出口），公寓内无消防器材，无消防验收手续，水电负荷改变可能引发电气安全问题，建议消防、住建、行政审批等部门进行查处，对发现的隐患进行立行立改，给小区居民一个稳定安全的生活环境。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经我局工作人员核实，1.无消防设备应由消防支队进行查处，2.有无消防手续应由行政审批局进行核实，如未验收投入使用则由我局进行处罚。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2024年9.1 至2025年8.28在邯郸市丛台区柳林国粹小区与宋朋飞电话(17320690909)签订租房 现已退房 打扫干净卫生 宋朋飞 搬开桌子柜子 陈年老灰 要求我支付25平方保洁费200元 并且该小区2024年2025年全小区免费供暖 现要求我支付取暖费600元 没有拿出任何支付凭证 恳请有关部门重视 让中介尽快退还押金！

回复内容：您好，您的留言已经收到，您所反映的问题建议您通过司法程序解决。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：请求查看“富汇豪庭小区前期物业服务项目中标公示”的中标单位“河北众益物业管理有限公司”在投标过程中的所有文件，包括但不限于物业公司投标文件、物业公司相关资质、评标记录与报告等物业相关文件

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您通过我局官网政府信息公开进行申请相关信息。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：请问领导，浴新北大街103号院什么时候拆迁?已经是40余年的老楼，小区居民都翘首以盼

回复内容：您好，您的留言已经收到，您所咨询的问题建议您依法向属地政府咨询相关内容。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的邯山区住建局物业办负责人： 我是金世纪花园小区的业主，现就金世纪花园小区物业管理中存在的问题向您反映，并请求贵局予以关注和处理。 一、存在问题： 1：侵占小区公共收益 具体描述：物业服务企业将小区公共区域（电梯广告位、地面停车场、公共用房）出租给第三方，但从未向全体业主公示过相关合同及收益的具体金额、分配和使用情况。 法律依据：《民法典》第282条、邯郸市《物业管理条例》第38条。 2：未履行基本维护职责 具体描述： 消防：小区内多栋楼消防栓箱内贴封条，灭火器箱体是空的。 安防：门禁梯控如同虚设，野猫防不住。其他业主反馈丢失个人财物。 卫生：楼道、公共区域清扫频次严重不足，积灰严重。垃圾清理不及时。各种屎尿垃圾造成楼道间臭味熏天。 法律依据： 《民法典》第942条。邯郸市《物业管理条例》第39条。《物业服务合同》关于公共设施设备维护、环境卫生清洁的服务标准约定。同时违反了《消防法》关于保障消防设施完好有效的义务。关于环境卫生管理的规定。其怠于履行维护职责，构成根本违约。 3：利用门禁、梯控限制业主、物业费非法捆绑门禁梯控 具体描述： 该物业使用门禁卡对业主进行限制。梯控设备为交房后的新增设备，未经过业主表决，物业私自启用，且每天或每三四个小时就要进行一次刷卡激活。次数有限，刷过后不是注销业主信息就是不再给业主激活。 法律依据：《民法典》第944条。同时涉嫌违反了《特种设备安全法》。 4：更改绿化用地用途 具体描述：小区内东北角区域本是绿化区域，物业未经业主表决私自更改建设用地，更改为带用收费充电性质的停车区域。 法律依据：《民法典》第281条。邯郸市《物业管理条例》第55条，第56条。 5：物业入驻合规手续是否齐全，是否进行备案。 具体描述：金世纪花园小区在未有前期物业服务合同的情况下，先后有易阳物业，金世纪地产物业，名城物业进行本小区服务，期间更换物业公司都未告知，且更换条件存在疑问。甚至从中未有交接，导致引发一系列问题。 法律依据：国务院《物业管理条例》，邯郸市《物业管理办法》第36条。 6：物业费质价不符。 法律依据：国务院《物业管理条例》第41条，《民法典》第943条。邯郸市《物业管理办法》第45条。邯郸市《邯郸市普通住宅物业服务等级标准》 7：物业企业依法公开项未公开 法

回复内容：您好，您的留言已经收到，您所咨询的问题建议您依法向邯山区住建局反映，电话8018525。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：想咨询一下，河北邯郸冀南新区农村户口三个孩子的家庭，什么时候还能有购买商品房的补贴

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于你咨询的问题，我局工作人员与您电话联系，并进行了解答，你表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导你好1邯郸市区空置楼房未入住、物业费怎么收物业费的，有统一标准么。我查别的城市闲置房是按50%收取的。邯郸市有统一标准么？

回复内容：您好，您的留言已经收到。目前我市无空置房物业费减免政策的具体规定。根据《中华人民共和国民法典》第九百四十四条规定“业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费”。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）