内容：1、违规收取的装修保证金6000元：我公司装修期间，美乐城（邯郸市丛台区高博联行物业服务有限公司）向我公司收取装修保证金6000元。该收费行为违反河北省住建部门的相关规定，根据《河北省物业服务收费管理实施办法》（冀价经费(2014)12号）第十六条明确规定：“业主对房屋进行装修时，应当事先告知物业服务企业，物业服务企业应当将房屋装饰装修中的禁止行为和注意事项告知业主。物业服务企业可以向业主收取装修垃圾和渣土清运费，具体标准及管理办法由当地政府价格主管部门制定。物业服务企业不得向业主收取装修保证金（押金）、装修管理服务费、装修电梯使用费。”且河北省发改委2023年明确回复，该办法虽过有效期，但新办法出台前继续执行，美乐城收取该款项无合法依据，应全额退还。 2、2023年11月，美乐城物业工作人员来我们办公室修理物业所属的中央空调，期间物业工作人员空调操作不当，未关闭空调水阀，导致空调半夜喷射漏水5小时，致使我公司办公区域被水淹，造成办公设备、装修及图书等多项损失，共计14000元。事发后我公司已及时提交损失证明及索赔材料，美乐城当时已确认责任归属，并且派遣工作人员签字确认和配合录制视频，但截至今日该笔赔偿金已拖欠2年未支付，物业作为事故责任的主体和直接造成事故的一方，以多种理由进行推脱支付赔偿金。 3、以上两项款项合计20000元，美乐城从2023年拖欠至今已有2年时间，期间沟通多次，对方以各种理由推脱，我司均有相关缴费凭证、损失证明、沟通记录等材料可供核查。 4、恳请住建主管物业的领导同志对美乐城违规收费和拖欠赔偿金的问题予以监督管理，敦促其退还违规收取的费用和赔偿物业公司对商户造成的损失，并予以责罚。

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题建议依法向丛台区住建局反映，电话：03103111380。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，请问贵官网能否核实到邯郸市房地产评估机构资质和估价师信息？我想请正规的房地产评估机构对我想买的房子进行正式价值评估，取得《房地产评估报告》。我不知道该如何判断市面上的机构是否合规可信，贵局网站是否可以查到对相关机构资质的确认清单？如有，该如何查询？请示，谢谢

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您提出如何核实邯郸市房地产估价机构和房地产估价师的相关信息，请您登录“中国房地产估价师”网站，可以对房地产评估机构和房地产估价师进行查询核实。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：你好，24年11月在邯郸东区买的房，资料也都已经提交齐全，购房补贴一直是在审核中，迟迟没消息，请问什么时候才能发放到位？

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：针对在2024-12-31日之前买房且完成网签的人可申请领取购房补贴，目前毫无音讯，辛苦同步下进度，避免大家对政府的推出的举措丧失信心，请问目前有完成审核吗？没有的话预计在什么时间内完成审核呢？审核完成后预计多久能打款至购房人账户呢？辛苦同步清晰明了的相关进度和规划，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好住建局相关领导，我在邯郸市邯山区滏河大街69号，购置了一套邯郸市荣华房地产开发的商业楼。因其已经延期交房很长时间，现在我想了解该项目目前是什么情况，截止到目前是否已经竣工验收，是否达到了法定交付条件。近期开发商通知我收房，我向开发商要求出示相关竣工验收手续，开发商无法提供。我去邯郸市行政审批局申请了该项目的信息公开，邯郸市行政审批局给的回复是，从未受理和办理过该项目的竣工验收工作。所以我想知道该项目到底达没达到法定交房标准，如果开发商无法提供竣工验收证明和房屋实测面积，我是否可以拒绝收房。

回复内容：您好，您的留言已经收到，根据《中华人民共和国建筑法》第六十一条　交付竣工验收的建筑工程，必须符合规定的建筑工程质量标准，有完整的工程技术经济资料和经签署的工程保修书，并具备国家规定的其他竣工条件。建筑工程竣工经验收合格后，方可交付使用；未经验收或者验收不合格的，不得交付使用。 根据《建设工程质量管理条例》第五十八条 违反本条例规定，建设单位有下列行为之一的，责令改正，处工程合同价款百分之二以上百分之四以下的罚款；造成损失的，依法承担赔偿责任； （一）未组织竣工验收，擅自交付使用的； （二）验收不合格，擅自交付使用的； （三）对不合格的建设工程按照合格工程验收的。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的领导： 您好！我是邯郸市复兴区美景城小区3号楼1单元1202的业主。我于2014年购买了该房屋，后因开发商方面的原因，项目经历波折，直至今年才被告知房屋已完成解押等手续，可以网签办证。 2025年11月初，我持认购协议及付款收据前往地产办理网签，却被多次告知“尚未接到通知”或“经办人员忙碌无法办理”，至今未能完成手续。作为购房多年的业主，我非常担心房屋权属是否存在不确定因素，亦忧虑是否存在“一房多卖”等情况，这已严重影响我的合法权益。 现恳请领导协调相关部门督促开发商尽快为业主办理网签手续，并限期办理，以便尽早办证，保障百姓的合法产权。望能体恤百姓焦虑。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经了解，开发企业现已通知您并递交了购房的相关资料，请随时接听开发企业通知。我单位会积极为群众做好服务，您对我们的工作表示感谢。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导您好，我和爱人按揭购买冀南新区翰林琴苑商品房Ｂ区１-２-９０２一套，于２０２３年办理预售网签后，一直没能备案。后来多次催促情况下得知和预售面积不一致，于２０２５年１１月补交面积差，并提交了办理现售网签的资料。通过贵局网站查询依然没有备案，现在想请问什么时候可以备案？还需要我们配合办理什么手续和流程？如果现在没有备案是哪个环节出问题了？请领导回复！

回复内容：您好，您的留言已经收到，冀南新区的网签备案权限已经全部划给了冀南新区，需要由冀南新区住建部门进行核实处理。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2024年下半年够了丛台区一套房子，当时资料均已提交，补贴一直没有回音，不知道是进度到哪里，大概啥时候能发？

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：郸市购房补贴发放时间

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市部分区县属于地震重点监视防御区，请明确永年区广府镇所在地建设的中小学是否需要按《建设工程抗震管理条例》采取减隔震措施。

回复内容：您好，您的留言已经收到，根据《邯郸市地震重点监视防御区（2021-2030年）防震减灾工作实施方案》，邯郸市地震重点监视防御区名单中包含永年区，根据《建设工程抗震管理条例》第十六条第二款规定，地震重点监视防御区的新建学校、幼儿园等建筑应当采取减隔震技术，所以永年区广府镇建设的中小学需要采取减隔震技术。按照属地监管原则，具体可咨询永年区住房和城乡建设局。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）