内容：领导您好，最近碧桂园传闻资金紧张，有爆雷风险，作为碧桂园星钻业主很是担心，碧桂园星钻一期将于年底交房，但是本人购买的12号楼进度缓慢，有延期可能，年底可能无法交房，现在想咨询一下碧桂园星钻这个项目资金监管账户情况，还剩多少资金在账户里，希望得到解答。

回复内容：您好，您的留言已收到。该项目实施预售资金监管以来，我局在资金收存与拨付上均按政策规定进行，重点监管资金拨付按照到达相应工程进度节点后，由企业申请拨付。留言人可持身份证与购房合同原件，至房产交易中心二楼19号窗口查询本人预售资金进账情况。该项目12号楼按合同约定2023年12月30日交房，经向开发企业了解，能够按期交付。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：各位领导你们好！我是碧桂园星钻8号业主，近几天碧桂园的负面影响我日夜难安！邯郸碧桂园星钻是否是保交楼？是否会烂尾？

回复内容：您好，您的留言已收到。经了解，您所咨询的施工进度问题本机关不掌握，建议您咨询邯郸市建设局，电话：0310-3122889。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：各位领导你们好！我是碧桂园星钻8号业主，近几天碧桂园爆雷的消息，使我日夜难安！老家是农村的，一辈子的心血买了一套房，不知道邯郸碧桂园星钻是否是保交楼？会不会烂尾？

回复内容：您好，您的留言已收到。经了解，您所咨询的施工进度问题本机关不掌握，建议您咨询邯郸市建设局，电话：0310-3122889。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我是邯郸市邯山区大北城佳苑业主，因当时买房买的顶楼，所以现在多次出现屋顶漏水，窗户漏水，找物业物业推给开发商，说是开发商遗留问题只能让开发商解决，半个月前就开始投诉，现在过去半个月了还是没人管，请问我该找哪个部门解决

回复内容：您好，您的留言已收到。经了解，您所反映的屋顶漏水、窗户漏水均为房屋质量问题不属于我局职能范围，建议您依法咨询邯郸市建设局，电话：0310-3122889。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：孔雀城是华夏幸福开发有限公公司开发的孔雀城小区，已经延期一年未交付，现在也一直没有完善，提前开始收物业费根本没有达到交付条件， 车库一直进水，电梯一下雨就不能用， 没有水电，也一直处于停止状态，希望领导百姓的父母官给老百姓一个公道， 严查开发地产公司让他们尽快交付。

回复内容：网民您好，您的留言已经收到。您反映的孔雀城小区一期延期交付并提前收取物业费、物业服务不到位等相关问题后，我局相关处室立即责成丛台区住建局对反映问题进行调查核实，现将有关情况回复如下： 1、关于车库进水问题。物业公司发现后第一时间进行封堵并排水。 2、电梯停止问题。物业公司发现后第一时间停梯，并积极对接开发公司协调维修。 针对以上问题，丛台区住建局已约谈项目负责人和物业负责人，加强小区管理，提高服务质量。下一步辖区黄粱梦镇政府继续协调开发公司完善项目配套等问题。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：邯郸锦霖房地产开发有限公司退房后不退款，当时19年买了一套邯郸锦霖房地产公司开发的东悦城小区1号楼618，协商退房后，一直没有退款，欠着老百姓的钱不还，都已经过了四年了还是迟迟不给退款，请领导明察，给老百姓一个公道。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您反映的问题属实，您于2019年6月交款187657元，预定“东悦城”项目1-618房屋，2021年10月与开发公司协商退房，并办理了退房手续，目前已退了30000元，后因开发公司经营不善导致资金短缺，无法在短期内退清剩余房款。经协调，开发公司承诺积极筹措资金，与您尽快达成一致意见，并保证在春节前退清剩余房款。同时我单位工作人员将核实情况已告知您，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：现在8月15日，想咨询一下市主城区7月份取得预售许可证的公示几号可以在官网查询到？

回复内容：您好，您的留言已经收到。经了解自2017年4月9日起预售许可审批职能已划转至邯郸市行政审批局，购房者可登录邯郸市民网查询最新预售许可信息。我局每月根据邯郸市民网公示的最新预售许可信息，对主城区新取得的预售许可信息进行公示。我局8月17日对市主城区7月份新取得的预售许可信息进行了公示。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我是丛台区中央公园小区业主，房子交房10年了，到现在还没有给办理房产证，麻烦给协调下办理房产证，谢谢

回复内容：网民您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询邯郸市不动产登记中心，电话0310-8637200。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：各位领导好： 我与2018年全款购买鸡泽县东城首府商品房10号楼，但至今房产方只与我签订了手写协议一份， 未走网签流程，现在在房产备案信息查询系统-仍显示未售，并且迟迟不交房，对于东城首府开发商 这种不按照我国法律规定签订售房协议，无视法律法规、欺骗平民百姓赚取黑心钱财和不按照合同规 定定期交房的行为，深感无奈，希望各位领导能够救老百姓于水深火热之中，提来百姓主持公道，主持正义。 东城首府10号楼全体业主的请求： ①更换正式合同、按照法律进行正式网签备案； ②按照2024年10月份规定时间，按期交房。 恳请领导为民解决问题，再次致谢敬礼！

回复内容：网民您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围内，您所咨询的问题均有属地住建部门负责，建议您依法向所在地住建局反映，电话0310-7522236。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：你好，碧桂园雍华府的房子已签订正式合同，从房产信息交易网上查询显示房子已网签备案，从贵网站的便民服务商品房网签备案查询入口输入合同编号无法显示:1.如果核实网签备案情况；2.如何查询个人的购房资金是否已到监管账户，回复为盼。

回复内容：您好，您的留言已收到。我单位网站便民服务、商品房网签备案查询可以正常使用。首先，您可以查看自己买房交款凭证或者按揭贷款放款凭证上的收款方账号是否和自己的购房合同上载明的监管账号是否一致，如果一致证明已进监管账户；也可以到自己所购房的开发企业查询。在此提醒广大购房群众，在选购商品房时应将定金、预付款、首付款、一次性全部付清的房款、分期付款等各种款项，全部直接存入《商品房预售许可证》中载明的监管银行和监管账号中，请大家务必核实在售楼部醒目位置张贴的预售资金监管银行和账号后再行交款。其中按揭贷款购房的，购房人在与贷款银行签订借款合同和放款委托书时，要注意核实放款账户是否为所购房屋对应的监管账户。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）