内容：尊敬的各位领导： 您好！我是复兴区金泽苑二期 12 号楼的居民。现就成祥房地产开发公司拒不退还房屋面积差价、临时电表剩余电费一事，向各位领导反映情况，恳请相关职能部门依法监管、出面协调，维护普通业主的合法权益。 我在购买本小区房屋时，开发商成祥房地产公司按照建筑面积 75.2 平方米收取购房全款。房屋竣工后，经专业机构实测，实际建筑面积为 74.91 平方米，房屋面积出现缩水。根据《商品房销售管理办法》相关规定，房屋实测面积与合同约定面积存在误差，误差在合理范围内应当据实结算房款，开发商理应主动退还面积差额对应的购房款。但我多次主动与该开发商沟通协商，对方始终推诿拖延，拒不退还面积差价。 除此之外，2025 年 12 月供电公司为小区更换正式供电线路及电表，停用了开发商此前安装的临时电表。停用核查时，我的临时电表内仍结余 144 度电费。该部分电费为我个人预先缴纳的费用，权属清晰，开发商本应如数返还。但我反复上门、电话沟通后，开发商依旧无故拒绝退费。 以上两项诉求均合理合法，我本着友好协商的原则多次沟通，问题至今未能解决。开发商漠视业主权益、拒不履行应尽义务的行为，已给我的日常生活造成困扰。 现特向政府部门求助，恳请领导重视此事，依法对涉事开发商进行监督督促，责令其尽快退还房屋面积差价与临时电表剩余电费。 衷心感谢各位领导的帮助与支持！

回复内容：您好，您的留言已经收到，经调查核实，您反映面积差问题基本属实。金泽苑项目为“办证难”项目，项目资金支付困难。关于面积差退费问题，属于双方合同履约经济纠纷范畴，但因涉及户数较多，群体较大，复兴区住建局结合复兴区市场监管局、西苑街道办事处前期多次对项目开发单位进行约谈，责令其解决面积差退款问题。为解决群众问题，经多次协商，项目开发单位出具抵顶方案，面积差相关费用可优先用于抵顶地下车位租赁费（如一次性抵顶十年或二十年租金，则管理费用可享受每年半价优惠）、车位管理费或购买储藏间、沿街商铺租金等费用使用，目前已有部分业主履行抵顶手续。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：1.邯郸市内的物业服务公司相应的物业服务等级，在哪里能查询啊？2.不同等级相应的收费标准是什么？3.物业服务费都包含什么费用？垃圾清运费、公共区域照明费需要单独收取吗？谢谢

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您咨询的问题可以通过我局网站首页物业管理栏目查询，发布日期为2023年10月24日。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：住建局领导您好： 本人于2013年购买复兴区建设大街209号盛锦花园1-3103的房屋，全部款项已于2015年结清。现请求政府督促开发商邯郸市安盛房地产开发有限公司，尽快办理《商品房买卖合同》网签备案手续。 现持有于开发商签订的《购房协议》，房屋已实际入住11年，且已查询该房屋目前无查封、无抵押。自2025年已开展相关房产证办理业务，但是迟迟不与我们联系，周边邻居均已办理房产证。我们曾于2025年询问办理进度，得到的回复是等电话通知。恳请贵局核实情况，督促开发商尽快履约。 盼复，谢谢

回复内容：您好，您的留言已经收到，房产证办理及过户业务，根据2014年1月21日《中央编办关于整合不动产登记职责的通知》，不动产登记业务划转国土局，国土局现改名为自然资源和规划局，我局不动产业务于2017年划转到自然资源和规划局，办理房产证的问题建议您依法向邯郸市自然资源和规划局反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：开车回小区去搬点东西，和门岗协商（气氛正常）开车进去搬东西，十分钟出来，让请示物业经理，和物业经理第一次通话，说着说着话把电话挂了，第二次对我大吼大叫，并挂断我电话。后在小区群里对业主阴阳怪气，人身攻击。

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，经建元社区核实，您反映的情况属实。经核查，1.社区工作人员第一时间约谈了建元小区北区物业经理，核实情况并进行严肃批评教育，明确告知其《中华人民共和国民法典》第二百七十一条等规定，不得以未缴纳物业费为由阻碍业主正常进出小区，并责令其立即整改。2.社区已向其上级反映该情况，要求物业公司对物业经理进行内部处理。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我目前居住在峰峰矿区孙庄矿新12#楼，我们是从黄沙矿搬迁到孙庄矿的棚户区改造房，搬到孙庄矿快20年了也一直没给我们办理房产证，2025年3月份突然通知我们交住房维修基金，我们大家伙第一时间就把费交了，到现在都过去一年多了催问黄沙矿房管所，他们一直说正在办理让我们大家耐心等待，希望房管局领导帮忙给解决一下办理房产证问题为盼

回复内容：您好，您的留言已经收到，房产证办理及过户业务，根据2014年1月21日《中央编办关于整合不动产登记职责的通知》，不动产登记业务划转国土局，国土局现改名为自然资源和规划局，我局不动产业务于2017年划转到自然资源和规划局，办理房产证的问题建议您依法向邯郸市自然资源和规划局反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是邯郸市丛台区蓝天金地小区（常住一万多人）一名居民，户籍邯郸市，2013年在该小区商品房售楼处以三千多元/平价格当时同地段同位置并不低于市场价甚至偏高的价格购得该小区160平高层住宅一套，全程商品房购买流程。但交房后房本却是经济适用房房屋属性，后经业主几年多次堵路、上访维权，结果仅仅在房产证房屋属性一览不再展示经济适用房这几个字，但实际房屋属性未变，以至在二手房交易还需缴纳土地出让金，在当地人尽皆知成笑柄。开发商的物业公司和街道办事处长期不作为，小区庞大至今因多种原因阻挠成立业委会，物业费和同期开发的相对高端小区持平同为1.2元每平方，但从服务、卫生、消防、绿化、配套设施、居住环境、安全等各方面均严重落后苦不堪言，小区无南门（北仓路）、北门无限卡（安康路），任何外部人、机动车、非机动车长期横穿小区主路多次电动车撞倒小孩自求多福，混乱如同菜市场有过之无不及，这是住宅小区吗？犹如带电梯的路边几栋楼而已。街道办入驻后不但不作为甚至为物业偏袒辩护的角色，以至大半居民维权无力只能拒缴物业费对抗，现物业升级电梯刷卡限制居民回家，有效期仅为几天、到期续卡最长需24小时以后再来取走，当天能不能领、给刷几天能用几天全看物业开发商心情、当天无卡只能爬楼等等手段故意刁难小区居民，年迈体弱者爬楼30多层才能回家现状，找小区保安刷卡也伴随对方恶语白眼等态度，居住在此地被长期摧残。商品房的价格买到经济适用房，还被政府和开发商合力蒙骗，至今小区因上述多种原因导致房价低于当年同期同价位小区近四成的离谱社会现象。 商品房销售交房两年后才可以办理房产证确实经济适用房随意蒙骗购房者随意变更房屋属性性质，限制或变相限制业主进出违反物业管理条例，曾多次反应12345，结果街道社区在12345回复半个月升级电梯卡，经过半年的反复质问终于在平台上回复承认无法使用超过7天，且无权干涉，有人编辑成视频发到网上就会物业和社区想方设法让发布者下架视频，2026年5月5日我在邯郸市住建局官网投诉留言，5月15日所属街道社区联系我不提如何解决小区问题而是只想知道我是哪个楼的，看来解决撤销投诉人不在举报要比开发商、物业长期制霸小区更好处理解决，为何官网不公示我的留言，市级官商相护都心虚？ 都26年了，社会高速发展到何等地步，在中国邯郸还有如此失衡的黑腐现象，也不知道国务院、住建部是瞎了眼，再

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，经核实，工作人员与蓝天金地物业经理联系，物业经理称：1、您自2014年8月1日——2026年12月31日未交物业费，共计25127元。2、物业服务项目需要相应的费用支出，维持正常运转。物业对不交物业费的人员提供电梯卡升级服务，实行的是每7天左右一升级。3、物业承诺，若居民出现忘带卡、卡过期等紧急情况，可随时到小区门卫处联系安保人员，保安24小时上班，安保人员可协助刷卡上楼，保障居民基本通行需求。保安室电话：6097611。4、社区属于基层自治组织，业主对物业服务不满等情况，建议您依法维权。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是邯郸市丛台区蓝天金地小区（常住一万多人）一名居民，户籍邯郸市，2013年在该小区商品房售楼处以三千多元/平价格当时同地段同位置并不低于市场价甚至偏高的价格购得该小区160平高层住宅一套，全程商品房购买流程。但交房后房本却是经济适用房房屋属性，后经业主几年多次堵路、上访维权，结果仅仅在房产证房屋属性一览不再展示经济适用房这几个字，但实际房屋属性未变，以至在二手房交易还需缴纳土地出让金，在当地人尽皆知成笑柄。开发商的物业公司和街道办事处长期不作为，小区庞大至今因多种原因阻挠成立业委会，物业费和同期开发的相对高端小区持平同为1.2元每平方，但从服务、卫生、消防、绿化、配套设施、居住环境、安全等各方面均严重落后苦不堪言，小区无南门（北仓路）、北门无限卡（安康路），任何外部人、机动车、非机动车长期横穿小区主路多次电动车撞倒小孩自求多福，混乱如同菜市场有过之无不及，这是住宅小区吗？犹如带电梯的路边几栋楼而已。街道办入驻后不但不作为甚至为物业偏袒辩护的角色，以至大半居民维权无力只能拒缴物业费对抗，现物业升级电梯刷卡限制居民回家，有效期仅为几天、到期续卡最长需24小时以后再来取走，当天能不能领、给刷几天能用几天全看物业开发商心情、当天无卡只能爬楼等等手段故意刁难小区居民，年迈体弱者爬楼30多层才能回家现状，找小区保安刷卡也伴随对方恶语白眼等态度，居住在此地被长期摧残。商品房的价格买到经济适用房，还被政府和开发商合力蒙骗，至今小区因上述多种原因导致房价低于当年同期同价位小区近四成的离谱社会现象。 商品房销售交房两年后才可以办理房产证确实经济适用房随意蒙骗购房者随意变更房屋属性性质，限制或变相限制业主进出违反物业管理条例，曾多次反应12345，结果街道社区在12345回复半个月升级电梯卡，经过半年的反复质问终于在平台上回复承认无法使用超过7天，且无权干涉，有人编辑成视频发到网上就会物业和社区想方设法让发布者下架视频，2026年5月5日我在邯郸市住建局官网投诉留言，5月15日所属街道社区联系我不提如何解决小区问题而是只想知道我是哪个楼的，看来解决撤销投诉人不在举报要比开发商、物业长期制霸小区更好处理解决，为何官网不公示我的留言，市级官商相护都心虚？ 都26年了，社会高速发展到何等地步，在中国邯郸还有如此失衡的黑腐现象，也不知道国务院、住建部是瞎了眼，再

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，经核实，工作人员与蓝天金地物业经理联系，物业经理称：1、您自2014年8月1日——2026年12月31日未交物业费，共计25127元。2、物业服务项目需要相应的费用支出，维持正常运转。物业对不交物业费的人员提供电梯卡升级服务，实行的是每7天左右一升级。3、物业承诺，若居民出现忘带卡、卡过期等紧急情况，可随时到小区门卫处联系安保人员，保安24小时上班，安保人员可协助刷卡上楼，保障居民基本通行需求。保安室电话：6097611。4、社区属于基层自治组织，业主对物业服务不满等情况，建议您依法维权。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是邯郸市丛台区蓝天金地小区（常住一万多人）一名居民，户籍邯郸市，2013年在该小区商品房售楼处以三千多元/平价格当时同地段同位置并不低于市场价甚至偏高的价格购得该小区160平高层住宅一套，全程商品房购买流程。但交房后房本却是经济适用房房屋属性，后经业主几年多次堵路、上访维权，结果仅仅在房产证房屋属性一览不再展示经济适用房这几个字，但实际房屋属性未变，以至在二手房交易还需缴纳土地出让金，在当地人尽皆知成笑柄。开发商的物业公司和街道办事处长期不作为，小区庞大至今因多种原因阻挠成立业委会，物业费和同期开发的相对高端小区持平同为1.2元每平方，但从服务、卫生、消防、绿化、配套设施、居住环境、安全等各方面均严重落后苦不堪言，小区无南门（北仓路）、北门无限卡（安康路），任何外部人、机动车、非机动车长期横穿小区主路多次电动车撞倒小孩自求多福，混乱如同菜市场有过之无不及，这是住宅小区吗？犹如带电梯的路边几栋楼而已。街道办入驻后不但不作为甚至为物业偏袒辩护的角色，以至大半居民维权无力只能拒缴物业费对抗，现物业升级电梯刷卡限制居民回家，有效期仅为几天、到期续卡最长需24小时以后再来取走，当天能不能领、给刷几天能用几天全看物业开发商心情、当天无卡只能爬楼等等手段故意刁难小区居民，年迈体弱者爬楼30多层才能回家现状，找小区保安刷卡也伴随对方恶语白眼等态度，居住在此地被长期摧残。商品房的价格买到经济适用房，还被政府和开发商合力蒙骗，至今小区因上述多种原因导致房价低于当年同期同价位小区近四成的离谱社会现象。 商品房销售交房两年后才可以办理房产证确实经济适用房随意蒙骗购房者随意变更房屋属性性质，限制或变相限制业主进出违反物业管理条例，曾多次反应12345，结果街道社区在12345回复半个月升级电梯卡，经过半年的反复质问终于在平台上回复承认无法使用超过7天，且无权干涉，有人编辑成视频发到网上就会物业和社区想方设法让发布者下架视频，2026年5月5日我在邯郸市住建局官网投诉留言，5月15日所属街道社区联系我不提如何解决小区问题而是只想知道我是哪个楼的，看来解决撤销投诉人不在举报要比开发商、物业长期制霸小区更好处理解决，为何官网不公示我的留言，市级官商相护都心虚？ 都26年了，社会高速发展到何等地步，在中国邯郸还有如此失衡的黑腐现象，也不知道国务院、住建部是瞎了眼，再

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，经核实，工作人员与蓝天金地物业经理联系，物业经理称：1、您自2014年8月1日——2026年12月31日未交物业费，共计25127元。2、物业服务项目需要相应的费用支出，维持正常运转。物业对不交物业费的人员提供电梯卡升级服务，实行的是每7天左右一升级。3、物业承诺，若居民出现忘带卡、卡过期等紧急情况，可随时到小区门卫处联系安保人员，保安24小时上班，安保人员可协助刷卡上楼，保障居民基本通行需求。保安室电话：6097611。4、社区属于基层自治组织，业主对物业服务不满等情况，建议您依法维权。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我在今年3月份办理保租房入住，入住后发现房间潮湿，尤其在近期湿度高达80%到90％，每天床垫和被子潮湿，无法入睡。近期已咨询过服务站，工作人员说只能有其他人愿意互换房间后，我才能去申请更换，而且不能在同一小区，难道不是因为自己本身的原因换房也需要按照这种流程吗？劳烦领导协助沟通，像我这样的情况，有没有其他的申请更换流程？

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，我局工作人员与您电话沟通并将相关政策给您进行了解释。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，本人在2024年9月底购买丛台区燕都紫金台的房子，10月9日办理完所有相关手续。当时购买时说的是有补贴，12月中旬售楼部通知填的申请表和提交的相关资料，然后一直没有收到任何相关信息，补贴也没有到账，询问售楼部说是已经提交资料，给丛台区住建局打电话不是说没审核完，就是后续打不进去电话，无人接听，现在已经一年多过去了，还是没有收到，请问到底什么时候发放？

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）