内容：邯郸市2024年购房补贴申请已经递交两年多了，现在经开区购房补贴已经发放，丛台区至今仍未消息，望有关领导能够回复办理进度

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：你好，我在2014年10月份购买燕都紫金台房子，当时有购房补贴政策，购房补贴什么时候能发放

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，有属地住建部门对开发企业申报材料进行审核，审核完后有属地财政部门审核发放清单将购房补贴资金拨付至购房人银行账户，建议依法向属地住建部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人恒大绿洲购买商品房，开发商和专班小组多年未给予带税发票和办理房产证授权证明，请调查

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，我局立即安排人员开展核实。经核实，税票归税务局管理，房产证授权证明归不动产登记中心负责。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：尊敬的局长/住建局领导： 您好！ 本人系符合我市保障性租赁住房（保租房）申请条件的市民，已通过相关审核，进入资格期。借此平台，就我市保租房申请及后续办理流程中的服务体验，向贵局作一反馈，并提出一点不成熟的建议，敬请留意。 首先，衷心感谢贵局近年来在保租房建设与供给方面付出的巨大努力。我市在2025年及2026年先后多次启动了主城四区产权保租房申请工作，并于近年分批完成了房源摇号与配租，一系列惠民举措让包括我在内的众多新市民、青年人看到了在城市安家乐业的希望。尤其令人称道的是，本次保租房申请条件大幅放宽，取消了主城四区城镇常住户口、家庭收入、机动车辆及企业法人等多项限制，真正体现了住房保障政策的普惠性与精准度。 然而，在成功通过新规审核并进入资格审核期后，由于目前暂无进一步实质性动静，身边不少同期符合条件的申请者纷纷表示不知下一步该做什么、何时有消息。在此，我想向贵局提一个具体建议：恳请在官方网站、官方微信公众号或“住建一码通”等便民服务平台上，及时推出一期围绕保障性租赁住房后续全流程办事指南的图文或短视频教程。 具体而言，希望这份办事指南能够包含以下内容： 一是审核通过后市民应如何配合做好动态核查与常态化信息维护，例如家庭户籍、住房、工作等情况发生变化时如何在30天内办理变更登记。 二是房源分配的大致轮候进展及公开摇号排位的全流程说明，帮助申请人了解从保障资格确认到进入摇号池、再到摇号排序结果公示的全链条。 三是选房配租阶段的具体操作步骤，包括选房通知渠道、现场选房方式及分批次自主选房的实操要点，让申请人事先吃透规则、提前准备。 四是配租成功后与运营管理单位签订租赁合同、办理入住手续及后续租金缴交、维修报备等相关事务的清晰指引。 五是对于房源暂时不足而进入轮候的家庭，轮候期间的相关权利与义务应作一次集中的、通俗易懂的解释说明。 当前，配租型保障性住房作为普惠性非基本公共服务，其申请和分配过程的透明度、公开度直接关系到政策的公信力与群众的获得感。作为普通市民，我们不苛求分配结果尽如人意，但希望在等待过程中，能够通过官方渠道清晰了解政策走向、后续流程节点及各批次进展情况，从而消除焦虑、理性期待。 以上建议，恳请贵局予以考虑。再次感谢市住建局为保障群众安居所付出的辛勤工作，期待后续配套服务能够更加及时、透明、便民。 此致 敬礼！

回复内容：您好，您的留言已经收到，感谢您关注我市保障性租赁住房分配工作，您提出完善办事指引的建议我们已收悉。现将资格审核通过后的住房分配流程说明如下： 1. 区级住房保障部门完成资格审核后，将进行5天公示。公示无异议后，市保障性住房管理中心为申请有效时间一致的申请人，统一组织公开抽签，确定他们的选房顺序。抽签工作预计用时3天。抽签前工作人员会集中电话通知相关人员，首轮联系不上的，将交由辖区住房保障部门二次通知。同时，此次《保租房分配工作方案》会在市住建局官网同步发布。 2. 抽签结束后，区分优先批、普通批，将选房排序名单在市住建局官网公示，接受社会监督。 3. 排序名单公示完成后进入现场选房阶段，工作人员逐一电话通知申请人到场选房，现场会张贴户型图以供参考并安排工作人员进行讲解。选房现场也会张贴办理入住手续时，需携带的相关材料、房屋需要维修时的报修流程，方便大家查看。选房结束后，选房结果按规定在市住建局官网进行公示；公示期满，申请人与保障房运营管理单位签订租赁合同并办理入住。 再次感谢您提出的宝贵建议，我们将持续做好信息公开工作，不断提升服务质量。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：想咨询邯郸造价站一个问题，最近在编制一个建设项目的概算，关于定额的采用有些问题：目前河北省概算定额只有2018版的建筑和安装概算定额，但是施工范围中有部分园林和市政的专业内容，这部分该套用什么定额呢？是借用预算定额吗？如果是的话借用2022预算定额还是2012预算定额？望告知解答，谢谢

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实目前河北省现行2018年概算定额只有建筑和安装概算。建设项目概算编制园林和市政专业部分的，可参考《河北省建设工程消耗量标准及计算规则》。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：自从2014年交房以来，购房合同规定的3#、4#、5#、13#、14#住宅楼下非机动车库如今只有13#、14#住宅楼下能进去，3#、4#、5#住宅楼下地下车库均未设置通道，通过与物业开发商沟通是由于图纸更改导致未设置入口，期间开发商未以任何通知更改图纸施工方案。如今只能在北墙外建设临时非机动车棚，希望领导能够督促开发商重新开启设置通道，让电动车进入地下非机动车库。

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映房的问题，由于图纸更改导致未设置入口，建议您依法向邯郸市自然资源和规划局反映，电话：3219111。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我们是租赁的招贤大厦1110办公室，已于2026年6月8日与房东达成协议退租，但是我们的物业费交到了8月31日，于物业处商量退回物业费，但是招贤大厦物业人员拒绝退回剩余物业费。希望领导能协商，让物业退回所剩物业。

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，经中华街道东门里社区与招贤大厦物业联系，物业费由房东退给租户，如有不解可以到物业处由工作人员解释详细情况。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是该小区二期北园的业主，曾与物业管家沟通应当公示公开相关材料，但自24年12月底交房以来，小区物业始终未按相关法律法规公开公示相关材料，主要涉及： 1、服务内容、标准、收费项目及标准、收费依据等 2、物业服务资金年度预决算及收支情况（包含物业服务费的收支明细、车位管理费的收支明细、小区公共部位经营收益，包括但不限于广告、公共场地租赁、停车等收益的收支明细及使用情况报告（须单独列账、独立核算，并尽可能提供经审计的收支明细报告） 3、物业服务事项、负责人、质量要求、履行情况等 4、维修资金使用情况、共有部分经营与收益情况 5、住宅专项维修资金账目（含交存、使用、增值收益和结存总额等） 6、物业服务项目负责人、投诉电话、服务标准、收费项目、设施设备维保信息、公共水电费分摊、经营收益收支、电梯维保支出等 7、按照《邯郸市普通住宅物业服务等级标准》的通知要求，公示物业服务内容、服务等级标准、收费项目、收费标准、收费依据、价格举报电话、物业服务投诉电话等；相关行政主管部门出具的服务达标证明、收费标准的价格审核与备案证明。 8、电梯等特种设备的日常维护保养记录及年度检验合格报告 重点是第7条，本小区按照每月每平2元的标准收取物业费，管家答复执行的是5级，业主目前并不清楚具体的服务内容、标准，进而影响判断是否应当按照费用标准支付物业费。

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于美的锦观城未在在小区园内公开公示相关材料的问题投诉已收悉。我街道高度重视，第一时间对接该小区物业服务中心，就居民反映的全部诉求逐项开展现场核查、督促物业落实整改责任，现将相关核查整改情况完整回复如下： 一、公共收益与收支明细公示落实情况 小区现已固定两处公示区域用于公共收益、财务收支公示：①各楼栋单元一楼大堂公示栏；②园区主出入口综合公告栏，双点位同步张贴公示文件，保障全体居民随时查看。 二、物业服务基础信息与特种设备资料公示落实情况 1、园区主出入口墙面公示有物业服务各部门负责人联系方式公示； 2、电梯等特种设备资料常态化留存公示：每月维保记录、设备年度检验合格报告持续更新张贴，纸质原件存放物业客服中心，业主可随时申请查阅。 三、物业费收费标准与服务标准相关事项答复情况 1、收费合规依据：本小区2元/㎡物业费标准，严格依据《邯郸市普通住宅物业服务等级标准》执行五级物业服务标准，相关收费备案表、行业主管部门出具的服务达标证明、物价备案材料齐全。 2、居民可前往物业服务中心查阅相关资料。 四、住宅专项维修资金公示落实情况 小区交付以来无共用设施大修项目，维修资金账户全程未动用、无任何支出记录。业主可至住建官方平台核验个人账户全部缴存、结余数据。后续如需使用维修资金，将严格履行业主表决、事前公示、住建报备法定流程，全程公开全部资料。 五、物业长效管理整改保障方案 1.固定公示周期：财务收支类按季度更新公示，服务标准、特种设备资料长期公示，年度汇总审计报告统一公示； 2.多渠道公示机制：线下单元大堂+园区主公告栏双点位张贴； 3.居民查阅通道：物业客服中心设立资料查阅专区，居民可随时现场查阅所有公示存档材料； 4.定期自查：每月开展公示内容自查，杜绝漏公示、迟更新问题，主动接受全体业主及主管部门监督。 六、下一步工作安排 我街道将持续对该小区物业服务公示情况开展常态化监督，督促物业严格落实各项公示制度与整改要求；同时持续畅通业主沟通反馈渠道，及时回应业主合理诉求，切实保障业主的知情权与监督权，不断提升小区物业服务管理规范化水平。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：1、经开区常瀛四季合院小区地下车位净宽不足 2.4米 、车道过窄、划线不规范，违反《车库建筑设计规范》JGJ100-2015。 2、车库全程无手机信号，业主在车库停车、通行时，完全处于通讯失联状态，遇突发事故、人身安全隐患时无法及时求助，存在极大安全隐患；车库雨天严重积水，每逢降雨天气，车库地面大面积积水，排水系统失效，不仅导致业主停车、通行不便，还会造成车辆底盘受潮、零部件锈蚀，长期积水也会侵蚀车库地面、墙体，存在建筑安全隐患。 诉求： 请贵部门现场实测复核尺寸与规划； 责令开发商限期整改到位； 已经向经开区反应无果，才向市里反应。相关监管验收部门未严格按照国家规范核验，违规出具验收合格手续，致使不合格车位顺利完成备案。开发商明知车位尺寸不达标、存在重大质量缺陷，仍刻意隐瞒问题，将不合格车位对外售卖并违规交付业主，严重侵害业主的知情权、公平交易权和合法财产权益，属于违规销售、违规交付行为。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，您反映的问题2情况如下。 1、车库信号问题:小区范围内网络信号设备、设施均已施工完成，随时可以启用。受制于西侧廉颇大街，“四网”主线无法接入小区，小区内无信号源。针对此情况，经了解，建设单位已多次向相关部门反映，并积极沟通相关运营商。廉颇大街为市级部门修建，需咨询市级部门；网络信号问题需咨询三网运营商。 车库积水问题:经核实，车库未出现大面积积水，仅局部积水井部位积水或因局部穿墙套管部位透水造成局部积水，且积水均已及时清理。 园区内排水系统完善，符合规划验收要求，园区规划雨污水排水方向为廉颇大街，因市政主管道未能接入，导致系统功能未能实现。目前小区内污水租用吸污车定期抽取外排，确保污水系统的正常使用。物业配备足量水泵，降雨时及时外排园区内雨水。 2、经查，反映人崔小红（实际购房人：张龙伟）购买的是常瀛四季合院项目9-1-601 号房屋，B-253号车位，车位转让费共计9万元。经现场查看，该车位两线中间测量尺寸超过2.4米，参照《车库建筑设计规范》相关要求执行，规范中明确垂直式停车车位最小停车位宽 2.4m，车位均符合设计及规范要求。 关于您反映该车位停车不便问题，经沟通协调，公司表示可以提供其他未售出车位进行调换。工作人员联系您，但其对公司提供的剩余车位表示不满，不接受调换方案，并坚持主张公司全额退款。 针对您的退款诉求，开发公司表示，在该车位的销售过程中，公司不存在任何违约或违规情况，且双方已正式签署《车位使用权转让协议》，协议中对双方的车位权益已有明确约定。因此，对于您单方面提出的退款要求，公司无法满足。但为妥善解决争议，开发公司愿减免您一年的停车管理费用。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：由于小区底下车位空间小没办法停车，物业私自找人拆除破坏承重柱以增加车位空间，严重破坏房屋，车库安全存在严重安全隐患，希望有关部门马上解决

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，我局立即安排人员开展核实。经核实，该项目我局已于2025年9月28日出具工程质量监督报告，且已完成竣工验收。根据我局“三定”方案，竣工验收后的违法建设与违规拆除问题，不属于我局职责范围，建议您依法向邯郸市城市管理综合行政执法局反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）