内容：1.前两年购入美的剑桥郡玉兰苑精装房1套 2.燃气点火时，燃气公司说柜子装的不行，点不了火，要锯开柜子点火 3.柜子锯开去找物业反应，物业也是美的的，所以就反应到物业去了 4.物业说 是燃气管道安装问题，我们柜子都是按照我们的设计做好的 5.燃气公司说，是装柜子的问题柜子 6.哈哈… 7.我掏那么多钱买的精装房，柜子现在给我锯的不像样子 8.我是因为想省心，才买精装房的，你们现在这么搞，还有意思吗？ 9.他们欺人太甚 10.恳请领导帮忙解决，万分感谢

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，经核实，该项目为经开区自管项目,建议您依法向经开区住建局反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：局领导，您好。我想咨询两个问题。第一，我是邯郸市观林府业主，今年2月份小区交房，物业通知业主如果需要装修需缴纳5元/平方米垃圾清运费。我想咨询下这个费用收取是否合规？第二，观林府小区物业服务等级是几级？在办理入住时收取物业费标准是1.8元/平米/月，是否符合规定？谢谢。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，您反应装修清运费5元/平方米，在物业合同里已明确告知业主，装修垃圾费用需要另外收取，关于1.8元/平方米的收费标准也在物业合同里明确告知业主包含什么收费内容，向您解释您表示认可。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：全款购买的永年融城华府小区的房子，何时可以交房交钥匙，何时可以网签备案？

回复内容：您好，您的留言已经收到，经向永年区住建局了解，该项目目前尚未取得土地手续，永年区政府成立了以永年区自然资源和规划局牵头的工作专班，有关项目的协调处置问题建议您向永年区自然资源和规划局咨询。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯郸市荣盛君兰苑6-803第一年送暖气地暖漏水，施工方和物业、地产修复时承诺谁的责任谁赔偿，家里地砖砸开后，接头处漏水，是施工方的责任，施工方只修复漏水管路，赔偿问题三方互相推诿无人负责，我需要解决的问题是，修地暖造成的损失（四块地砖损坏，墙面多处反碱等）谁负责赔偿

回复内容：您好，您的留言已经收到，您反映的荣盛君兰苑6-803地暖漏水及相关维修损失问题已收悉。我局高度重视，立即对相关问题进行了核查处理。现将情况说明如下：经核实，地暖漏水确因施工质量导致管道接头处渗漏。目前，漏水管路进行修复，地砖损坏，墙面多处反碱等建设单位已主动联系施工方，并承诺严格按照规范要求完成维修。下一步我们将继续关注百姓民生的合理诉求，积极稳妥的保证房屋建筑工程的质量安全。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，从去年听小区其他人传言我们小区给有关系的人办理房产证。我尝试联系地产公司联系不到，地产公司门常年紧闭，联系物业物业人员也不管。打12345反馈了几次，街道办给的答复是小区现在已经开始办理房产证了，得去地产公司登记，并且给了地产公司负责人的电话。我尝试拨打很多次电话，负责人一直不接听。我也无法登记，至今无法联系到地产公司。希望能帮助我办理房产证。

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局高度重视，立即组织核查，经查，该小区已列入办证难项目，办证难专班目前设在资规局，建议您依法向自然资源和规划局反映协调办证难专班协调解决。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2024年12月底申请的购房补贴，什么时候到账，怎么查询进度

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局工作人员与您电话沟通，经询问，您购买的是复兴区的房屋，告知您向复兴区住建局咨询相关问题，并告知您复兴区住建局联系电话，您表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：领导您好！想咨询一下邯临路什么时候加宽，以及廉颇大街什向北北延（是连接之前的新兴大街吗）感谢领导回复

回复内容：您好，您的留言已经收到，经我局相关人员核实，该路不属于我局管辖，您反映的城市断头路应该属规划部门管辖，需规划部门核实处理。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：您好，我是赵都新城美和园小区的租户，自2020.4.10日起从王亚坤中介手里承租下邯山区赵都新城美和园2.2202 两室一厅房子！房东把房子租给了中介王亚坤手里，王亚坤相当于二房东。自入住起，房租，水电，物业，从未拖欠过，按时交于王亚坤（微信转账记录证明）房屋正常使用，也无任何违法行为。但2023.3.1日房东联合物业，在没有提前告知的情况下私自停我水电！后因电梯一直出现问题导致我家人被困电梯有记录的两次，（有被困图片，聊天记录），因此自2024年起没有再缴纳物业费。2025.3.3日上午物业联合房东再次断我水，以停水来催缴物业费，当时下午19.30分左右报警，开水，当月3.5日上午10点再次停水后再无来书。我认为。在我正常缴纳房租水电且房屋无任何违法行为的情况下，物业私自断水情况属违法行为，望领导能够帮助解决，早日来水。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，该问题反映为租户，因中间与业主有些误解，与物业无关，现问题已解决，您表示认可。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：邯山区骏悦雅居无法办理公积金贷款

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员核查，经核实，公积金贷款应当咨询公积金管理中心。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：由邯郸市康达房地产开发有限责任公司开发商建造的百二生活区3期，我购买其9号楼，2024年10月暖气开启情况下，平均温度为18度，室外温度较低时，屋内最低温度16度左右；然而同样新交付的小区内其他单元楼，室内温度可达25度以上；我冬天在家穿棉袄，其他单元楼穿短袖，我很疑惑交房标准为什么不一致？ 本人冬天为了解决暖气温度低的情况，新装修的房子又花钱请负责清洗暖气管道的进行清洗，温度仍然保持在18度上下；后咨询热力公司，上门进行检测，发现楼层暖气管道相比其他单元楼管道少且细。对于我花钱购买的新小区无法接受18度的一个室内温度，康达房地产公司建造的同一小区为什么会出现暖气管道标准不同？既然不同标准，我在买房子时为什么不提前告知清楚？如果提前告诉我室内温度只能达到18度，我根本不会考虑购买。 我的诉求如下： ①不良开发商严重损害我作为消费者的权益，偷工减料，我要求邯郸市康达房地产开发有限责任公司立即整改我们楼层暖气管道问题，使用和其他单元楼统一的标准，保证冬季达成和其他单元楼一样的供暖标准； ②开放商欺骗我们消费者，买房前承诺物业公司是美的物业，现在实际却变成了易阳物业，该物业工作服务态度差，收费高，借由电梯升级理由进行梯控，无法正常使用电梯；购买地下停车场车位，卫生环境并没有很高，停车费收费标准却是最高的720元/年，收费不合理，希望开放商更换相关物业公司，或者制定符合小区定位的收费标准。 ③易阳物业以不缴纳地下停车场车位管理费为由，限制我的车辆出入，本人给物业提供车位购买合同，仍然拒绝本人的车辆进入，严重违反《中华人民共和国民法典》相关规定侵害业主权益，请相关部门责令其取消限制我的车辆进入；并且要求易阳物业公司出示其收取相关停车场车辆管理收费标准或者条例，证明其服务标准符合720元/年的停车费收费标准。 ④由于我投诉的暖气温度低长时间没有人处理，开放商不负责任的态度，已经严重影响我们家庭的正常生活和工作，该开放商欺诈我们消费者，康达开发商应退还一部分我购买房屋的钱，补偿我的损失。

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局工作人员积极与您和建设单位进行联系，并于3月12日赴现场查验，经比对，住户家水暖管线实际施工情况与设计图纸要求完全一致，未发现房屋工程质量问题。在现场已将上述情况向业主解释清楚，并给出相关建议，您表示满意。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）