内容：1：邯郸市林辉房地产经纪有限公司在和北湖十六峯项目合作时违规收取团购金40万元以上。 2：为了收取团购费，用虚构原价包装成开发商的活动的方式让购房者交钱，也不告知购房者是交给他们经纪公司的服务费，让购房者误以为是交给开发商抵房款，每套房子收取30000-60000元不等。 3：中介以“交几万抵几万”的名义收取团购费，但实际是在开发商原价基础上加价，未明确告知开发商真实的原本售价。 4：中介公司常以开发商名义销售，但实际为代理中介，购房者难以区分，导致信息不对称。 5：请求相关领导部门对已经购房已经网签的业主进行打电话核实情况。 6：该中介没有在住建部门备案，没有从业资格证书。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经我局工作人员多次尝试与您联系，但是电话始终未能接通，并与经纪公司负责人进行核实情况，经核实，经纪公司与您已达成和解。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我是碧桂园星钻的业主，一期于2024年12月底交房，在房屋验收过程中，橱柜有问题直到现在没有维修。房间主卧内于今年4月26日开水漏水，于开发商负责维修人员多次沟通，一直不派人维修。5月底的时候开发商负责维修的电话空号，无法联系到开发商。随后到市府热线12345，第一次答复6月10日维修，第二次答复6月30日前给维修，第三次答复7月31日前维修。今天过去于负责维修的沟通，没有明确答复。房间内没有生活用水。

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局收到您的留言后，立即与建设单位和您进行联系，经了解，建设单位资金在石家庄进行审批，预计八月十五日左右资金到位后，给您维修到位。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我在邯郸市经开区购买了房产泽信时光名著，这个楼盘地理位置极偏，但是我的销售说可以对口河北工程大学的附属学院，当时觉得泽信在邯郸的口碑很好，就相信了他们，购买了此楼盘，属于比较高的价位，单价高的原因，很大一部分得益于他们宣传的对口学校，但是，前几天经开区教育局发布了划片信息，该小区却被划分到了距离该楼盘3.3公里的小学，以及5公里之外的中学，并没有被划分到距离该小区门口几百米的工程附属学校，买房时候销售和领导都说是根据国家政策划分，就近划分，距离该小区最近的就是工程附属学校，并且信誓旦旦的保证99%就是这个学校，还说当时拿这块地的时候已经与政府部门达成了协议，该小区交房可以对口工程附属学校，要不然我们公司也不会拿这块地，并且这块地的拿地价也不低，是四百多万一亩，现在再问泽信的销售及领导，他们却说，我们根本没有跟你们承诺过上工程附属，这都是根据国家政策划分的，跟我们无关，直接全盘否认，完全构成诱导买房、欺诈性卖房，2025年5月6日，有业主问该小区对口学校是哪里，邯郸市经济技术开发区回应工程附属学校没有学位，东孙庄小学有学位可以满足该小区上学需求，我们去售楼处问泽信领导，泽信领导回应我们说，大家不要闹了，我保证这个小区不会去村庄里上学，还说已经划好学区了，该小区对口的就是工程附属学校，大家不要担心（有该泽信领导的录音、以及教育局的领导录音为证），我们老百姓群众辛辛苦苦攒了一辈子的钱买了城里的一套房，三代人托举下一代的教育而买房，却遭到这样的无良泽信地产欺负，我们去了多次售楼处，却没有一点效果，这样的开发商究竟有什么样的底线，总之，我想要的结果就两个，既然宣传的这个学校，要么划片，要么退房！宣传工程附小了两年多，有关部门没能及时制止，导致几百人受骗，还希望有关部门及时跟进，防止再有人受骗

回复内容：您好，您的留言已经收到，我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，根据2025年3月18日下发六部门联合印发邯住建房监【2025】74号文《关于进一步加强房地产开发项目全流程监管的若干措施》的通知中的要求，负责对虚假宣传方面进行查处，建议您依法向市场监督管理部门进行反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我居住在荣科枫林苑小区，小区北面有高压线铁塔，距离小区较近，听说政府修路会处理高压线入地的事情，想了解高压线入地的进度大概啥样？预计什么时候入地？

回复内容：您好，您的留言已经收到，经我局相关人员核实，该路不属于我局管辖，您反映的邯郸东区的荣科枫林苑小区北面的高压线铁塔入地事宜应该属电力公司管辖，需电力公司核实处理，建议您依法向供电部门反映。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：2025年1月份回复： 网民您好！经核实，您反映的道路为廉颇大街（北仓路-联纺路）土地手续已上报省国土部门，待批复后，由辖区政府进行土地补偿，方可开工建设，尽早通车，方便居民通行。 感谢您对我们工作的理解与支持，祝生活愉快！ 现在都6月30日了，还没有批复完毕吗？是工作效率问题？还是不作为问题？

回复内容：您好，您的留言已经收到，经我局相关人员核实，该路不属于我局管辖，您反映的廉颇大街（联纺路-北仓路）土地手续完成了，何时开工建设？预计何时通车？应该属辖区单位管辖，建议您依法向经开区管委会反映咨询。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：涉县昱景华都小区瑞康物业未经有关部门批准，擅自将业主共有的停车场私自设立收费，严重侵犯了业主的权益。朗朗乾坤之下，一个物业公司明目大胆私自设立收费站收费 ，造成大量车辆停留在涉县将军大道旁边，不但影响了邯郸形象。而且造成给人民生命和财产交通隐患，望领导予以明查。

回复内容：您好，您的留言已经收到，收到局网站政民互动群众留言，反映涉县昱景华都停车场收费问题后，我单位高度重视，立即明确专人进行核实办理，现将相关情况报告如下： 一、留言内容 涉县昱景华都小区瑞康物业未经有关部门批准，擅自将业主共有的停车场私自设立收内容费，严重侵犯了业主的权益。朗朗乾坤之下，一个物业公司明目大胆私自设立收费站收费，造成大量车辆停留在涉县将军大道旁边，不但影响了邯郸形象。而且造成给人民生命和财产交通隐患，望领导予以明查。 二、核实办理情况 收到群众反映问题后，我单位立即派专人到小区现场了解情况。 经核查，昱景华都项目《建设工程规划许可证》及不动产登记资料，小区东入口处广场区域规划用途为 “配套停车场地”，其权属依据《中华人民共和国民法典》第二百七十五条规定，属于“建筑区划内，规划用于停放汽车的车位、车库，由当事人通过出售、附赠或者出租等方式约定”。因该区域未计入业主共有建筑面积，且已通过合同约定明确权属归开发商所有。（详见规划审批文件及不动产登记证明）。开发商作为所有权人，依法享有对停车场的占有、使用、收益及处分权 。根据《中华人民共和国价格法》及当地《机动车停放服务收费管理办法》，商业配套停车场收费实行市场调节价，由经营主体自主制定标准。开发商已就收费方案履行公示程序，并向属地物价管理部门完成备案，符合法定程序。 开发商与涉县瑞康物业管理服务有限公司签订《停车场委托管理协议》（附协议复印件），授权其代为实施收费管理、秩序维护等事务。该委托行为符合《中华人民共和国民法典》第九百一十九条 “委托合同关系” 及《物业管理条例》第三十四条 “物业服务企业按照物业服务合同的约定，提供相应的服务”之规定。根据《物业管理条例》第四十四条，物业服务企业有权对小区车辆进出实施管理，目的是维护小区交通秩序与消防安全。开发企业委托的物业管理单位依据《临时管理规约》及《车辆管理办法》，对进入小区的车辆实行分类管理（含业主车辆、访客车辆）。 三、拟公开回复意见 网民你好，你所反映的涉县昱景华都停车场收费的问题，我局已派遣专人深入了解情况，收费停车场可以停车，3小时内不收费，并与物业服务企业积极协商，未购买车位的业主可通过租赁方式使用停车资源，以解决停车难题。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：你好，我举报国瑞瑞城溪园开发商6号楼和7号楼交房时偷偷摸摸的交房，每天只让两层收房，不交物业费不让验房，4号楼和5号楼承诺6月底交房，小区绿化，燃气，暖气，网络在交房手册也说6月底具备，但是目前情况是所有条件都未具备，小区现在只有零零散散的工人在工地干活，而且在小区基础设备都没有的情况下，物业居然开始收物业费，我们买房基本的权益一点未享受到，倒是要先算物业费了。 小区现在每层都装排风管道，全部裸露在外面，一出电梯门差点就能碰到头，就拿几个铁棍固定在墙顶，时间一长肯定不牢固，安全隐患太大，上次我们集体业主去售楼处开发商说整改，但是过去一个多月了没有一点整改的意思，每次都糊弄我们这个业主。开发商现在是一拖再拖，本来买房是一件高兴的事情，现在让开发商弄的我们业主们每天都着急上火的，希望局长能够关注一下国瑞瑞城溪园，为我们业主解决这块心头病。

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局立即组织建设单位和您进行协调，经核实，该小区已交付使用但部分设施不完善的问题属实；排烟管道布置及其固定吊杆设置符合设计要求，施工与设计图纸一致。建设单位承诺小区绿化、燃气、暖气、网络将逐步完善，并就物业费问题与您达成一致,我局工作人员对排烟管道及其吊杆情况已向业主解释清楚，您表示认可。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：开发商不能提供三书一证一表，我想知道北区8号楼什么时候达到合法的交付标准？

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局对此问题高度重视，立即组织人员调查，根据2025年3月18日下发六部门联合印发邯住建房监2025（74）号文《关于进一步加强房地产开发项目全流程监管的若干措施》的通知中的行政审批部门负责已划转、承接的项目核准、施工许可、预售审批、竣工验收备案等房地产开发政务服务事项办理，严格落实相关政策规定;反映人所反映的三书一表未在我单位，是否验收属于违规交房建议由行政审批局进行界定。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：本人2023年在魏县枫林别苑小区购买一套房屋，后期办贷款时交了2万定金定了一个车位，房屋销售时说是2025年6月份交付，后期网签时合同上却是2025年12月交付。但当时签了车位协议上依旧是2025年6月份交接。现在马上到了交接日期，但地下车位依旧没有规划好。我提出退掉车位，销售却说退车位就必须买地下室。根据法律规定开发商销售时不得绑定销售。我的诉求是退掉车位，我以开发商违约违规投诉至魏县房管所，投诉10天了依旧没有得到回复

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据印发《邯郸市持续整治规范房地产市场秩序专项行动工作方案》的通知中第三项工作措施中第三条：市场监管部门负责查处虚假违法房地产广告、价格违法、违规收费、捆绑销售、利用不公平格式条款侵害消费者权益等问题。建议您依法向市场监督管理局反映。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）

内容：我于2023年购置锦尚龙城小区7号楼商品房一套，当时开发商说是现房出售，最近得知该楼栋未通过消防验收 未通过消防验收的房屋是否可以交房入住，请问此行为是否涉嫌违规违法，置小区居民生命安全不顾

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据邯政办字［2024］11号文，原建设局消防验收备案职能已于2024年3月11日移交行政审批局，是否验收备案问题建议您咨询行政审批局。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房和城乡建设局）