内容：您好，尊敬的领导，我在邯郸市经开区美的天璟买的房，6号楼1单元501，不知道没预售许可证不能买卖房子，没有保障，在2024年1月16日，找美的天璟退房退款，经过协商，美的天璟销售承诺走完流程，在2024年1月25日退款到账，现退房流程已走完，25日承诺的到账 没给退，希望领导看到后，让美的天璟把房款尽快退给我。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经相关职能部门核实，您咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询邯郸经开区城乡规划和建设管理局，电话0310-8060080..感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：澜湾岛是隆基泰和开发的小区，目前隆基泰和已破产，现在的前期物业公司是隆基泰和的，物业公司整天不想着怎么搞好服务，为了租售车位，天天想尽一切办法为难业主，因为这个曾多次和业主发生冲突，而且小区的地下车库是人防工程，居然由个人承包租售，现在承包车库的人又在小区内强加水泥墩，限制业主在地面公共区域停车，1月25日下午1点40，我上班时水泥墩堵住我的车，我挪开后就开始冲我喊叫，跟黑社会一样，扬言“不买车位就不让进小区，就不让停车，看你能咋的”。买房时小区规划两个出入口，连接大路，现在只有唯一一个临时出口，一到接送孩子上下学和上班的点在小区内就容易堵车，而且从邯大路的小区门口到家里步行都要十几分钟，小区门口也没有公共停车位，平时买菜带东西怎么回家，不租买车位只能把车停到邯大路边？这种强卖现象该怎么解决。我打多次物业总部客服进行投诉均无回信，我国《中华人民共和国民法典》第271条规定，业主对小区专有部分以外的共有部分享有共有和共同管理的权利。并且物业目前收费2.3元/月/㎡明显高于《邯郸市城市精细化管理办法》[（2004）88号］文件和邯郸市物价局、邯郸市房产管理局联合下发《邯郸市物业服务收费管理实施办法》[（2004）88号］文件的规定，现在是没人管，物业无法无天，花这么多钱买的房无处申诉。

回复内容：您好，您的留言已收到。根据属地管理原则，建议您向所属区（县）住建局物业科依法反映，电话：0310-3128742。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：一直说给退 但是一直没有退掉 每次打电话 都说在催催催 但是从来没有不给一句话 希望政府能看到这件事情 不要觉得平凡老百姓的就一直不理会 而且也不要再人工回复了 真逼急了 只能往更高一层反映了 光脚的不怕穿鞋的

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的问题不在我局职能范围，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局反映，丛台区住建局电话：0310-3111380。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：领导您好： 我是星魔方的业主，当初星魔方宣传民水民电，交房后是商水商电，现在美的商业广场、阳光新卓、海铂云庭等公寓实际居住的居民已经改了民水民电，我们星魔方实际居住的业主也向物业、开发商反映了问题，答复是不能改。向街道反映，街道说主管部门是房管局，请问实际居住的话是否可以改民水民电以及相关流程，望领导给予解答，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已收到。您所反映的问题不在我局职能范围，建议您向邯山区有关部门反映。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：尊敬的住建局领导您好，我于2013年购买的成安县鑫泰佳苑商品房，至2024年1月18日未取得该商品房的房产证，请问何时能取得房产证？

回复内容：您好，您的留言已经收到。您所咨询的问题不在我局职能范围，建议您咨询成安县住建部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位;邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我在19年买了邯郸东悦城的房子，当时交了18万左右，后来退了房一直没有给退钱， 每年打电话都说没钱，都这么长时间了政府给一个解决方案把， 要是这样的话不法分子逍遥法外难道是我们伟大的祖国希望看到的吗？ 邯郸锦霖房地产开发有限公司东悦城项目占用老百姓钱财，没法活了，政府能不能管一下，资本家那样欺负老百姓，中国政府就不管老百姓的死活吗， 法律只维护有钱人和有权人的权益吗？老百姓就是奴隶吗？活该被宰割吗 ？ 市政府是不敢管还是不想管，还是官商勾结，我相信中国政府是会帮助老百姓的，我们伟大的习近平主席一直在宣扬维护百姓的权益，彻底铲除腐败不作为的官吏，作为整个市的领导班子希望能做出应该做的事。

回复内容：您好，您的留言已经收到，经核实，您母亲于2019年6月预定“东悦城”1号楼618房屋，交预售款187657元。2021年10月与开发公司协商退房，并办理了退房手续。目前，已退了40000元，剩余房款未退。因开发公司经营不善导致资金短缺，无法在短期内退清剩余房款。 经协调，开发公司已和您沟通达成分批退款意向，并承诺在2024年6月30日前分批退清剩余房款。您表示理解。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：您好，请问邯郸市勒泰家园小区现在的河北嘉典物业管理有限公司是否是走正规的招标程序招标的，为啥在住建局网站查不到它的招标公告，但是看到其他小区的招标公告。还有河北嘉典物业管理有限公司是否具有物业管理的资质，如果有是什么部门颁发的，什么时候颁发的，能不能把证书给我们业主看一下。

回复内容：您好，您的留言已收到。您所咨询的物业招投标程序、公告等相关问题，建议您依法向丛台区住房和城乡建设局反映，丛台区住建局物业科电话：0310-3112760。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：尊敬的领导， 今投诉大名县天雄路“康辉小区”小区物业在没有经过业主同意的情况下，私自启用梯控，限制了居民自由出入的权利，《中华人民共和国物权法》第七十六条规定，处分共有的不动产或者动产以及对共有的不动产或者动产作重大修缮的，应当经占份额三分之二以上的按份共有人或者全体共同共有人同意。此物业仅张贴了告示，并未征得业主签字同意，属于强制行为。此行为违反了《中华人民共和国物权法》及《物业管理条例》相关规定，侵犯了广大业主的合法权益。 1、物业私自启用电梯梯控，没有征求业主意见，根据物权法相关规定，电梯，电梯井，楼道等属于业主共有部分，其使用，管理应当属于业主集体管理事项，物业不可擅自做主，此行为本身就不符合法律规定，应予以严惩。 2、私自启用梯控本身存在诸多问题，对业主日常生活带来很多负面影响，刷卡乘电梯且只能停靠自家楼层，如有来访者、快递还需要业主出门按电梯或者下楼接。业主对电梯具有使用权，使用权包含所有楼层，而非某一楼层。 3、私自启用梯控存在极大安全隐患，电梯内手机信号差，遇紧急情况电梯无法停靠，120无法使用电梯不能及时进入抢救危重病人。电梯出现故障时，自救需要按亮每层楼，但电梯门禁无法按亮其他楼层，威胁生命安全。 4、经了解，物业人员此意图是强行将电梯卡与物业费相关联，根据民法典相关规定，业主违反约定逾期不支付物业费，物业服务人可以催告其在合理期限内支付，可以提起诉讼或者申请仲裁，但是不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。业主对房屋依法享有占有、使用、收益和处分权，任何人不得限制其对房屋及其附属设施的占有和使用。电梯作为住宅的一部分，小区所有业主均对其享有使用权，如果物业公司擅自以“梯控”来强迫业主交纳物业费，破坏业主基本生活条件，严重侵犯业主的权益。 因此，要求物业立即停用梯控并保证后期不再启用，明确自身位置，提升服务质量，履行应尽责任，相信在依法治国的大环境下，业主的合法权益会得到保障。希望领导能够为民做主，正确行使法定职权，严惩物业违法行为。 望领导处理，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已收到。根据属地管理原则，建议您向所属区（县）住建局物业科依法反映，电话：0310-6585069。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快!（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：21年上半年在邯郸市馆陶县“麒麟府邸”购入一套自住房，合同答应23年下旬交房，截至2024/01/18迟迟未交房，也没有正面回应交房日期。我现在要求按照合同逾期交房时间让开发商履行违约金义务，同时给出准确交房日期。

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，根据属地管理原则，建议您向馆陶县住建部门咨询，电话：0310-4585909。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：去年7月份购买的曲周宣和叁号院楼房，其他人都已网签，一直未通知我过去网签，给住建局打电话不解决问题反而激化问题

回复内容：您好，您的留言已收到。根据邯房字〔2021〕42号文件规定，根据属地管理原则，建议您向曲周县住建部门咨询，电话：0310-8812793。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）