内容：在2022年12月15日给12345打电话举报了邯郸市观林府小区违规操作的行为，在当天的下午我接到开发商的电话，说是房管局的领导联系他了，说我这边投诉了他们小区，然后开发商威胁我，说我这样去做的话他们就没收我当时买房交的定金，直接给我挞定函， 12月16日我给12345打电话询问我的工单派到了哪个部门？告知是邯郸市房管局在处理中，然后我打电话给房管局的，被告知了查不到这个工单，说不是他们负责的，让我去找邯郸市的人民政府，说工单会在人民政府那儿，然后我打电话给人民政府被告知说也不是在他们那儿， 1月3日的时候收到了回复的工单，内容是承办单位：房管局，已经约谈了地产开发公司负责人，对群众反映的问题已责令整改，开发企业将派人与我沟通是换购小房还是退定金的事宜，但是我这边接到开发商的电话是告知我定金不给我退了，并不是工单回复的处理方式。 1月4日至1月9日 打电话给12345 要求处理该工单的负责人联系我，该工单处理结果不满意，但是至今没有任何人跟我联系！ 从始至终房管局处理该事件都没有任何房管局负责人跟我联系！ 不知道是怎么处理案件的？ 到底负责人有没有跟开发商联系？ 有没有要求开发商去整改？ 有没有对开发商进行处罚？负责人都找不到！ 12345回复了说是房管局在处理，给房管局打了四五次电话，都说不是他们那儿处理的，每次都说查不到，处理工单只是随便回复一下打发老百姓吗？回复了之后也不需要跟老百姓联系是否满意的吗？

回复内容：您好，您的留言已经收到，关于您反映的问题，已进行调查核实，已拿出后续手续办理方案，近期开发企业会及时联系您办理相关手续。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：复兴区邯铁家园小区交房时收取装修保证金费用 想咨询一下是否合理合法

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您咨询邯郸市住房保障和房产管理局物业管理处，电话：3271288。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：领导好。我是北湖风景（北湖十六峰）3号楼业主，2022年1月北湖风景通知3号楼业主收房，在物业办公室进行收房，收到时需要先缴纳一年物业费，装修押金，照明费，垃圾清理费等近6000元，然后物业提供相关文件钥匙，但是当时物业并没有提供任何验收文件，提出异议，物业答复会跟开发商进行沟通提供，到时拒绝收钥匙物业费也不退。只能拿着要是，物业工程人员配合业主进行房屋查看，暖气燃气都可以正常接通。但是到今天2023年1月9日，我们整栋楼得暖气和燃气仍然没有接通，多次沟通没有结果，购房合同里面有明确写着双气是交房硬标准。开发商并没有达到交房标准，提交收取物业费用，违规交房，物业现在催业主缴纳2023年物业费用。请领导百忙之中给调查清楚，并解决。 1，什么时候可以通气，暖气，燃气。 2，违约交房提前收物业费退还业主，达到交房标准缴纳物业费。

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您咨询邯郸市住房保障和房产管理局物业管理处，电话：3271288，和项目所在地住建部门。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局） ）

内容：我是荣盛锦绣兰庭业主，荣盛锦绣兰庭已交房三年，物业公司拒不向业主公布公共区域经营收入，希望领导给予解决。

回复内容：您好，您的留言已经收到，您可以咨询邯郸市住房保障和房产管理局物业处，电话：3271288。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：2022年6月份人民网留言咨询碧桂园越溪府负一层电梯口车位占用人行通道问题,邯郸市规划局回复: 碧桂园越溪府为私自划车位占用人行通道,让业主联系碧桂园越溪府房产和物业整改去掉占用人行通道的车位,多次与碧桂园越溪府房产和物业沟通,就是不整改占永人行通道的车位.(已过去半年).车位占用人行通道存在安全隐患,并营销全体业主的利益,也多次打12345 城管局 建设局 房管局 黄梁梦政府等部门,仍然没有解决问题,望政府给做主,督促改进整改,谢谢!

回复内容：您好，您的留言已经收到，由于开发商遗留问题，建议您咨询项目所在地住建部门。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：邯郸保利时光印象虚假宣传,6号楼7号楼南侧没有消防通道，无法保证业务的生命财产安全.

回复内容：您好，您的留言已经收到。建议您咨询市场监督管理局相关部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：2021年我在邯郸东区春华秋实小区菊园买房时候，当时的销售以房价不能便宜，如果交买房定金可以给领导申请免8000元的物业费，后来说可以免1.2万元的物业费，在此前提条件下，我夫妻俩人将多年积蓄交给开发商，2023年1月1号另外一个销售打电话说春华秋实可以交房了，我们夫妻二人带着孩子，高高兴兴去验房，物业让我们缴纳物业费，要不然不给钥匙。首先春华秋实菊园大路还没有修好，就让我们缴纳物业费，根本没法居住。其次，当时销售答应给我们1.2万元的物业减免，我们有当时和销售的聊天记录为证，现在物业以销售不干了，没有查到我们减免物业费的记录为由，拒绝给我们减免物业费，恳请相关部门帮帮我们！当时销售确实给我们承诺了，我们有微信聊天记录，物业不能因为销售不干了拒绝兑现承诺。

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您咨询邯郸市住房保障和房产管理局物业管理处，电话：3271288。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：想咨询邯郸市复兴区荣盛城2号楼什么时候能办理房产证？房子交房好几年了，现在也没有房产证。目前因为工作原因想把邯郸市复兴区荣盛城的房子卖掉，但是没有房产证，很不方便。查询了好多途径不知道现在房产证如何办理？

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询不动产登记中心。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：您好，我是保利时光印象小区13号楼业主，1月2日收到收房通知书。通知交房前要交物业费和建筑垃圾清理费，此行为是否违规？一楼单元门进来以后楼道特别窄，是否符合建筑规范和图纸要求？

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询市建设局。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：邯郸东区荣科丽苑小区现已交房一年，至今未开通燃气，燃气公司已验收并已对有问题的进行整改，但迟迟不点火，前段时间物业的说法是燃气公司点火班因疫情原因封控在家，但封控已两月有余仍旧未来点火。现在物业的说法是荀子大街燃气线路故障中断，但是我们临近的小区为何还能正常使用燃气？物业让业主自行对燃气公司进行咨询投诉，但是提供的燃气公司电话无法接通。春节马上到来，无法正常使用燃气给业主们的生活带来极大不便，到底是燃气公司的问题还是物业的问题，还请相关部门给出明确答复，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已经收到。建议您咨询城管局相关部门咨询反映问题。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快!（回复单位;邯郸市住房保障和房产管理局）