内容：1、邯郸市旭辰物业服务有限公司在小区所有单元电梯内及单元楼内违规张贴广告，时间长达多年。其在小区业主公摊面积领域张贴广告且未经过相关业主及业主大会同意，且所得收益未向业主公开。多次沟通仍未解决，态度恶劣，且广告内容低俗，严重影响了该小区业主的正常生活。
2、邯郸市旭辰物业服务有限公司不允许无车位业主开车进小区，小区物业费从未有拖欠，严格按照小区保安要求停放车辆，并做进院登记（留有电话及姓名），且承诺仅进小区放重物，几分钟之内会离开小区。再次情况下，沟通未果，严重影响业主的正常生活与合法权益。
在此我和广大业主清关部门责令该物业公司不再违规张贴广告，且建立合理的车辆出入管理制度（通过增加管理人员等），还业主以清净祥和的小区环境。我们业主将坚决捍卫资深合法权利，必要时会采取法律措施。

回复内容：您好，您的留言已经收到。由于物业管理权限下放，建议您直接咨询所在区相关部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我于2017年10月在磁县雁峰城小区(河北明兰房地产开发有限公司)购买商品房一套,当时开发商以不购买地下室不交房为由强制绑定销售地下室,但是在快交房(2020年12月13号,此时已经逾期交房1年)前的2个月前告知我地下室在建造过程中不存在了,并且只退还购买地下室本金,没有任何赔偿,我认为开发商存在欺诈行为,需要对我进行赔偿.

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据属地管理原则，建议您咨询磁县当地相关部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我是冀南新区红熙府高层5号楼的业主，现在已经到了收房阶段，可是房子出现各种问题，开发商推诿不给解决，导致迟迟不能收房，现我将主要问题逐一列举下来：
1、业主入户门门口有根消防管，不仅严重影响美观，而且还占用楼道空间，使楼道宽度大大减少，剩余宽度不知符不符合消防和建筑规范要求；
2、01和02两户入户门相距不超过10厘米，导致两户入户门必须朝内开启，这不仅让业主出入严重受阻，而且防盗和火灾逃生也严重受到阻碍；
3、开发商备案精装房，卖给我们的是毛坯房，业主自己在邯郸商品房透明销售网上查询到自己的房子是精装房，但实际上却是毛坯。
以上3个问题是我们5号楼业主亟待解决的问题，开发商店大欺客，就是不给解决。不是我们不收房，是收房之后就更没人来管了，房子的问题更得不到解决。

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据属地管理原则，建议您咨询冀南新区相关部门。感谢您对我单位的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：尊敬的领导你们好，我想问一下预售证在你们官方网站查询明明是6月9号审批通过的，为什么开发商会有个5月22号日期的，我想清楚预售证到底是不是以你们官方网站的为准？

回复内容：您好，您的留言已经收到。我局已经安排相关工作人员就您所咨询的问题进行了解释工作，得到了您的认可。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：18年底选的锦盛苑公租房，当时说19年底交钥匙，现已20年底，什么时候能交钥匙

回复内容：您好，您的留言已经收到。经有关部门调查核实，现将处理结果反馈如下：待具备入住条件后，即通知您办理入住手续，请保持联系畅通，耐心等待。感谢您对我单位工作的支持和理解，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我在盛世中华小区2011年购的XX号楼房子，至今开发商不给办理房产证。多次上门询问无果，总让排队办理，一致拖着不给办理，请领导给解决，并督察盛世中华小区开发商。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的“盛世中华小区房产证无法办理”的问题，盛世中华为冀南新区项目，建议您直接咨询冀南新区不动产管理部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：您好，我是万腾凤凰城一名业主，2017年从万腾买的房子，房屋号为XX-XXXX，2020年12月2日从邯郸市商品房透明销售网，查看显示我的房子XX-XXXX 已备案，已抵押。
请问已抵押是什么意思？是否我买的房子又被开发商抵押给银行进行二次贷款。
我本人已于2019年开始还贷款，为什么显示房屋显示已抵押。
另外，万腾销售给（预售合同）里有一张粘贴的小纸条上写着“本房屋已抵押给XX银行”，请予以解释。
谢谢

回复内容：您好，您的留言已经收到。我单位已经安排相关工作人员对您所咨询的问题做了解释工作，具体情况需要您向开发商、武安市住建局、贷款银行等相关单位进行核实。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：在碧桂园星钻买的房子XX号楼X单元XX层XXXX号已经开始还贷了网签还是下来，跟销售沟通说是在排队

回复内容：您好，您的留言已经收到。经向相关部门核实，为保护您及广大业主隐私，需业主持相关身份证件等购房资料，到市房产交易管理中心大厅业务窗口进行查询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：本人是万浩俪城东区一名购房者，为贷款购买，查询房屋状态为已备案，向开发商售楼处索取合同及发票被告知需抵押10000元，将合同归还后退还押金。
疑问1：此做法是否合理?如不合理应该怎么做？
疑问2：购房者正常情况下应该什么时候取得纸质合同及发票。

回复内容：您好，您的留言已经收到。我单位已经安排工作人员与您进行相关问题解释工作，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：在邯郸购房，贷款，正式合同抵押，现在办理证件等手续需要用到购房合同，购房合同从哪找，网上查询说，个人抵押身份证件就可以到房管局领取，但去了后，不是说没有，就是说办理不了，具体该怎么操作办理？

回复内容：您好，您的留言已经收到。我单位已经安排工作人员与您进行相关问题解释工作，您表示理解。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）