内容：您好，我是保利时光印象小区13号楼业主，1月2日收到收房通知书。通知交房前要交物业费和建筑垃圾清理费，此行为是否违规？一楼单元门进来以后楼道特别窄，是否符合建筑规范和图纸要求？

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询市建设局。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：邯郸东区荣科丽苑小区现已交房一年，至今未开通燃气，燃气公司已验收并已对有问题的进行整改，但迟迟不点火，前段时间物业的说法是燃气公司点火班因疫情原因封控在家，但封控已两月有余仍旧未来点火。现在物业的说法是荀子大街燃气线路故障中断，但是我们临近的小区为何还能正常使用燃气？物业让业主自行对燃气公司进行咨询投诉，但是提供的燃气公司电话无法接通。春节马上到来，无法正常使用燃气给业主们的生活带来极大不便，到底是燃气公司的问题还是物业的问题，还请相关部门给出明确答复，谢谢！

回复内容：您好，您的留言已经收到。建议您咨询城管局相关部门咨询反映问题。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快!（回复单位;邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：复兴区保利印象小区无良开放商必须让业主签署交房单签字后才可验房

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据属地管理原则，建议您咨询复兴区住建部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：领导，五年了还不能交房，能不能重视下，具体能给个准确的交房时间吗

回复内容：您好，您的留言已经收到。建议您向国资委依法咨询相关部门咨询相关问题。感谢您对我单位工作的理解与支持！祝您生活愉快（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：您好，关于荣科枫林园15号楼交房问题，目前是单元门与同小区同样楼相比太小，装修家具都不好过去，两人同肩都不能过去，不知道房屋设计是怎么设计的，荣科建房时怎么建造的，

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的问题不在我单位职能范围之内，建议您咨询市建设局。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：可售楼盘展示中的：可售、签约中、不可售、限止中分别什么意思？

回复内容：您好,您的留言已经收到。建议您携带相关证件到房管局二楼的房产交易管理中心进行咨询。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位;邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我家购买了河北万腾房地产开发集团有限公司在邯郸复兴区开发的翡翠和苑小区的期房。在买房时，售楼部里的翡翠和苑小区沙盘展示1号楼与2号楼之间是绿化，工作人员在销售讲解时隐瞒1号楼与2号楼之间在规划图里有垃圾转运站和公厕这个会影响房价和买房决定的重大不利因素，欺诈上百户业主买房。 《商品房销售管理办法》第十四条：房地产开发企业、房地产中介服务机构发布商品房销售宣传广告，应当执行《中华人民共和国广告法》、《房地产广告发布暂行规定》等有关规定，广告内容必须真实、合法、科学、准确。 《房地产广告发布暂行规定》第三条：房地产广告必须真实、合法、科学、准确，符合社会主义精神文明建设要求，不得欺骗和误导公众。 《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》第三条：商品房的销售广告和宣传资料为要约邀请，但是出卖人就商品房开发规划范围内的房屋及相关设施所作的说明和允诺具体确定，并对商品房买卖合同的订立以及房屋价格的确定有重大影响的，应当视为要约。该说明和允诺即使未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违反的，应当承担违约责任。 《中华人民共和国合同法》第四十条：提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利，该条款无效。 翡翠和苑的沙盘展示上不存在垃圾站与公厕设施，规划图上存在，隐瞒了这一个会影响房屋价格和消费者购房决定的重大不利因素。开发商违反了《商品房销售管理办法》、《中华人民共和国广告法》、《房地产广告发布暂行规定》。 《商品房买卖合同（预售）》是河北万腾房地产开发集团有限公司提供的格式合同，该合同第二十八条：补充协议中含有不合理的减轻或免除本合同中约定应当由出卖人承担的责任，或不合理的加重买受人责任、排除买受人主要权利内容的仍以本合同为准。附件十五条第4项：出卖人做的销售资料及宣传资料不视为要约内容，广告、宣传资料与本合同及附件不一致的，以本合同及附件为准。这些霸王条款违反了《中华人民共和国合同法》、《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解释》。 开发商为了免除自身责任，加重消费者的责任，无视国家法律法规，隐瞒这个会影响房价和买房决定的重大不利因素，已构成违约，致使合同目的不能实现，望有关部门保护消费者的合法权益，退还我家购房全款和利息。

回复内容：您好，您的留言已经收到。经核实，您所咨询的开发商违约、合同违法问题不在我单位职能范围之内，建议您咨相关部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：业主购房时购房合同写的是1.9元，现在收房通知书物业费直接给涨到 2元，如果不交物业费，不让我们收房，就想问问这样是不是违规了，业主没有别的诉求，按合同执行就行；望相关部门监督审查，督促相关物业按照合同执行物业收费标准；

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您咨询邯郸市住房保障和房产管理局物业管理处，电话：3271288。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：我想问下 物业管理费用有没有政府文件 多少钱一平米至今物业也不出示相关文件 车位管理费都是什么费用 价格是多少 垃圾清运费收费合理不合理 现在还不能落户 收房不签字 物业不给要是 不叫验房

回复内容：您好，您的留言已经收到，建议您咨询邯郸市住房保障和房产管理局物业管理处，电话：3271288。感谢您对我们工作的理解和支持，也预祝您的问题早日解决，生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）

内容：临漳县清华苑2期开盘销售的楼盘必须要绑定车位储藏间销售， 政府没人管吗？？

回复内容：您好，您的留言已经收到。根据属地管理原则，建议您咨询临漳县住建部门。感谢您对我单位工作的理解和支持，祝您生活愉快！（回复单位：邯郸市住房保障和房产管理局）