甄红军、张静委员：

  你们提出的“关于加快推进我市城镇老旧小区改造的建议”收悉，现答复如下：

  一、坚持目标导向，拓宽融资渠道

  积极通过落实专业经营单位责任、将符合条件的城镇老旧小区改造项目纳入地方政府专项债券支持范围、吸引社会力量出资参与、争取信贷支持、合理落实居民出资责任等渠道，落实资金共担机制。鼓励各县（市、区）通过推进大片区统筹、跨片区组合、小区内自平衡等片区联动综合改造，将老旧小区改造与城市更新、养老扶幼、停车场项目整合，吸引社会资本参与改造；支持规范规模化实施运营主体以市场化运作方式，充分挖掘运营社区服务等改造项目收益点，通过项目后续长期运营收入平衡改造收入，探索形成老旧小区改造可持续更新的新路径。

  二、完善后期管理，实现长效发展

  一方面，对有物业的小区，通过党建引领、党组织介入交叉任职等方式，搭建沟通议事平台，畅通民意反映渠道，提高管理水平；另一方面，通过政府扶持加市场运作等模式，引进专业化物业公司进行管理，并积极推广和平东小区“积分超市”、棉三小区“共管账户”等老旧小区管理模式，鼓励居民参与，切实维护小区改造成果，实现常治长效。

  三、坚持民生导向，强化宣传引导

  我市在老旧小区改造中始终坚持以人民为中心的工作思想，最大限度满足居民需求、维护居民利益。一是充分征求意愿。敢于直面群众，真正按照80%的比例，或走家串户，或利用线上方式，多方征求群众意见建议，组织召开征求意见座谈会，聚焦群众的揪心事、烦心事和操心事，把群众意见最大、现实问题最突出、最急需解决的燃气、热力、供排水等老旧管网纳入改造计划，优先实施改造。二是公示改造信息。为进一步提高群众的满意度和幸福感，改造前在小区显著位置公示改造效果图、施工进度表、四级投诉电话等内容，让居民知晓改造相关信息，同时安排专人接听电话，及时受理、回应居民的各类诉求。三是鼓励居民参与。邀请居民代表担任老旧小区改造质量安全、大气污染防治等工作的监督员，发现问题及时与施工方、社区等部门沟通处理，确保改造工作顺利推进。四是引入高质量物业管理。通过政府扶持加市场运作等模式，引进专业化物业公司进行管理，切实维护小区改造成果，实现常治长效。

                                        邯郸市住房和城乡建设局

                                           2024年6月19日