为进一步增强群众在城市建设中的获得感和幸福感，河北省邯郸市推出“住建一码通”，拓宽群众反映问题渠道，提高服务群众的效率和质量，打造优质、高效、贴心的居住环境和服务体验。

群众使用手机扫码登录“住建一码通”，便可反映关于物业管理、老旧小区深度治理、公租房申请审核、房产交易、维修资金使用管理等各项住房城乡建设领域内的诉求及建议。

邯郸市丛台区居民刘荣告诉记者，“老家有个亲戚想来市里打工，需要办理公租房，我发现‘住建一码通’这一小程序，就提了几个问题在上边，过了一两天之后给回复了，后边的流程办得还是很顺利的。”

截至目前，邯郸市住房和城乡建设局已接收并登记2453件反映事项，在办理有效期内回复并解决2260件。对暂未解决或需要多部门联动的问题，工作人员耐心向群众解释并告知后续计划。

来源：新华社音视频部制作