2014年3月27日，由局党委书记、局长殷长春同志带队，两房中心、物业处、房产交易登记中心负责同志，走进 “清晨行风热线”直播间，通过电波与广大市民进行沟通交流互动，在线解答关于住房保障和房产管理方面的各类问题，同时相关业务处室在广电局门口设立了政策咨询服务站，受理广大群众的咨询投诉。

在短短的四十分钟直播时间里，共接听市民热线电话16个，其中现场解答问题11个，其余5个问题经调查了解，于当天通过协调、催办、汇总及时对听众进行了反馈。

通过此次接听“清晨行风热线”，进一步拉近了我局与普通百姓的距离，达到了听民生、知民意、体民情的目的，更加深刻地感受到各界群众对住房保障和房产管理工作的关注和支持。今后，我们要更多的倾听群众呼声，力争变短暂的“无线”交流为长效监督服务机制，不断提升服务质量，提高工作水平，更好地为社会，为群众服务。